Beschreibung
ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan, and Improve (ITIL4 DPI)
Ziel
ITIL® 4 Strategist Direct Plan and Improve (ITIL 4 DPI) ist ein entscheidendes Modul in den ITIL 4 Managing Professional und ITIL 4 Strategic Leader Streams. Es fokussiert sich auf agile und schlanke Arbeitsweisen und ihre optimale Nutzung für Organisationen. Lernen Sie den Einfluss und die Vorteile dieser Methoden kennen, um Ihre Organisation erfolgreich zu transformieren.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
Kurseinführung
Dieser Kurs bietet eine umfassende Einführung in die Konzepte der Direktive, Planung und Verbesserung (DPI) sowie deren Anwendung in Organisationen. Teilnehmer lernen, wie man effektive Strategien entwickelt und kontinuierliche Verbesserungsprozesse umsetzt.
Kurs 01: Grundkonzepte der DPI
- Einführung in die Grundkonzepte der DPI und deren Bedeutung für die Organisationsentwicklung.
Kurs 02: Schlüsselkonzepte von Direkt, Planen und Verbessern (DPI)
- Richtung: Festlegung der strategischen Ausrichtung.
- Richtlinien und Leitlinien: Entwicklung und Implementierung von Richtlinien.
- Risiken und Kontrollen: Identifikation und Management von Risiken.
- Planung: Erstellung von effektiven Planungsprozessen.
- Verbesserung: Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Governance, Compliance und Management: Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien und Vorschriften.
- Anwendung der Leitprinzipien: Praktische Anwendung von DPI-Leitprinzipien.
- Betriebsmodell: Entwicklung eines effektiven Betriebsmodells.
- Wert, Ergebnisse, Kosten und Risiken: Analyse von Wertschöpfung und Risikomanagement.
- Wichtigste Erkenntnisse: Zusammenfassung der Kernthemen.
Kurs 03: Grundprinzipien und Methoden der Leitung und Planung
- Grundprinzipien und Methoden: Einführung in essentielle Führungs- und Planungskonzepte.
- Strategie und kaskadierende Ziele und Anforderungen: Festlegung von strategischen Zielen.
- Effektive Richtlinien, Kontrollen und Leitlinien: Entwicklung von Richtlinien zur Risikominimierung.
- Entscheidungsfindung auf der richtigen Ebene: Optimierung von Entscheidungsprozessen.
Kurs 04: Governance, Risiko und Compliance
- Governance, Risiko und Compliance: Grundlagen der Unternehmensführung und des Risikomanagements.
- Strukturen und Methoden zur Entscheidungsfindung: Implementierung effektiver Entscheidungsstrukturen.
- Rolle des Risikomanagements: Bedeutung des Risikomanagements im Unternehmenskontext.
Kurs 05: Kontinuierliche Verbesserung
- Kultur der kontinuierlichen Verbesserung: Schaffung einer Verbesserungskultur.
- Schritte zur kontinuierlichen Verbesserung:
- Vision, Ist-Stand, Soll-Stand, Aktionsplan, Umsetzung und Nachhaltigkeit.
- Messung und Berichterstattung:
- Analyse der Leistung und Erfolgsmessung durch verschiedene Methoden (SWOT, Kunden-/Nutzerzufriedenheit, Benchmarking).
Kurs 06: Kommunikation und Change-Management in Organisationen
- Kommunikationsprinzipien: Grundlagen der internen und externen Kommunikation.
- Stakeholder-Management: Identifizierung und Kommunikation mit relevanten Stakeholdern.
- Change-Management: Strategien zur erfolgreichen Implementierung von Veränderungen.
Kurs 07: Messung und Berichterstattung
- Grundlagen der Messung und Berichterstattung: Einführung in wichtige Messmethoden.
- Schlüsselkonzepte: Definition und Anwendung effektiver Kennzahlen und KPIs.
- Erfolgsfaktoren: Identifizierung von Faktoren, die zum Erfolg führen.
Kurs 08: Wertströme und Praktiken
- Wertstrom-Mapping: Visualisierung und Analyse von Wertströmen.
- Entwicklung von Wertstromkarten: Praktische Anwendung von Wertstromtechniken.
- Prozessmetriken: Messung und Verbesserung der Effizienz in Prozessen.
Aufbau & Organisation
Adding Value ist eine führende eLearning-Plattform, die sich auf die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Online-Bildungslösungen für Einzelpersonen und Unternehmen spezialisiert hat. Die Organisation setzt auf innovative Lerntechnologien und maßgeschneiderte Schulungsprogramme, um berufliche Fähigkeiten und Kompetenzen zu fördern.
Organisationsaufbau:
- Geschäftsführung:
- Leitung und strategische Ausrichtung der Organisation.
- Entscheidungsträger für langfristige Unternehmensziele und Partnerschaften.
- Produktentwicklung:
- Entwicklung und Aktualisierung der eLearning-Kurse.
- Integration von interaktiven Lernmodulen und neuen Technologien.
- Inhaltserstellung:
- Erstellung von Kursmaterialien durch Experten.
- Sicherstellung der Qualität und Aktualität der Inhalte.
- Technologie & IT:
- Wartung und Weiterentwicklung der Lernplattform.
- Gewährleistung der Datensicherheit und Benutzerfreundlichkeit.
- Kundenservice:
- Unterstützung der Lernenden bei technischen und inhaltlichen Fragen.
- Bereitstellung von Support und Beratung.
- Marketing & Vertrieb:
- Vermarktung der eLearning-Angebote.
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen.
- Human Resources:
- Rekrutierung und Weiterbildung von Mitarbeitern.
- Pflege der Unternehmenskultur und Mitarbeiterzufriedenheit.
Adding Value zeichnet sich durch eine klare Struktur und eine starke Fokussierung auf die Bedürfnisse der Lernenden aus, was zur kontinuierlichen Verbesserung und Erweiterung ihres Bildungsangebots beiträgt.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Es gibt keine spezifischen Voraussetzungen. Erste Erfahrungen sind hilfreich, aber nicht erforderlich.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
Teilnahmezertifikat
Kostenzusatz
Enthalten sind die Seminarunterlagen und die Prüfung
Adding Value Consulting
Wir bieten eine umfangreiche Palette an eLearning-Lösungen an, die speziell darauf ausgerichtet sind, den Wert Ihres Unternehmens und ihrer Skills durch gezielte Weiterbildung zu steigern. Mit einem breiten Angebot an Online-Kursen, interaktiven Lernmodulen und maßgeschneiderten Schulungen unterstützt Adding Value sowohl...
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