Beschreibung
ITIL® 4-Stratege: Direct, Plan & Improve (ITIL4 DPI)
Ziel
ITIL® 4 Strategist Direct Plan and Improve (ITIL 4 DPI) ist ein entscheidendes Modul in den ITIL 4 Managing Professional und ITIL 4 Strategic Leader Streams. Es fokussiert sich auf agile und schlanke Arbeitsweisen und ihre optimale Nutzung für Organisationen. Lernen Sie den Einfluss und die Vorteile dieser Methoden kennen, um Ihre Organisation erfolgreich zu transformieren.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
Kurseinführung
Einführung in die Konzepte und Ziele des Kurses.
Kurs 01: Grundkonzepte der DPI
Wesentliche Grundlagen der DPI.
Kurs 02: Schlüsselkonzepte von DPI
- 2.01 Schlüsselkonzepte
- 2.02 Richtung
- 2.03 Richtlinien und Leitlinien
- 2.04 Risiken und Kontrollen
- 2.05 Planung
- 2.06 Verbesserung
- 2.07 Governance, Compliance und Management
- 2.08 Anwendung der Leitprinzipien
- 2.09 Betriebsmodell
- 2.10 Wert, Ergebnisse, Kosten und Risiken
- 2.11 Wichtigste Erkenntnisse
Kurs 03: Grundprinzipien und Methoden der Leitung und Planung
- 3.01 Grundprinzipien und Methoden
- 3.02 Strategie und kaskadierende Ziele
- 3.03 Effektive Richtlinien und Kontrollen
- 3.04 Entscheidungsfindung auf der richtigen Ebene
- 3.05 Wichtigste Erkenntnisse
Kurs 04: Governance, Risiko und Compliance
- 4.01 Governance, Risiko und Compliance
- 4.02 Entscheidungsfindung
- 4.03 Steuerung des Dienstanbieters
- 4.04 Wichtigste Erkenntnisse
Kurs 05: Kontinuierliche Verbesserung
5.01 Einführung
5.02 Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
5.03 Schritte zur kontinuierlichen Verbesserung
5.04 Aktionsplan und Umsetzung
5.05 Messung und Berichterstattung
5.06 Wichtigste Erkenntnisse
Kurs 06: Kommunikation und Change-Management
6.01 Einführung in Kommunikation und OCM
6.02 Kommunikationsprinzipien
6.03 Stakeholder-Management
6.04 Wichtigste Erkenntnisse
Kurs 07: Messung und Berichterstattung
- 7.01 Grundlagen
- 7.02 Arten von Messinstrumenten
- 7.03 Erfolgsfaktoren und KPIs
- 7.04 Wichtigste Erkenntnisse
Kurs 08: Wertströme und Praktiken
- 8.01 Wertstrom-Mapping
- 8.02 Arten von Abfall
- 8.03 Prozessmetriken
- 8.04 Wichtigste Erkenntnisse
Aufbau & Organisation
Adding Value ist eine führende eLearning-Plattform, die sich auf die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Online-Bildungslösungen für Einzelpersonen und Unternehmen spezialisiert hat. Die Organisation setzt auf innovative Lerntechnologien und maßgeschneiderte Schulungsprogramme, um berufliche Fähigkeiten und Kompetenzen zu fördern.
Organisationsaufbau:
- Geschäftsführung:
- Leitung und strategische Ausrichtung der Organisation.
- Entscheidungsträger für langfristige Unternehmensziele und Partnerschaften.
- Produktentwicklung:
- Entwicklung und Aktualisierung der eLearning-Kurse.
- Integration von interaktiven Lernmodulen und neuen Technologien.
- Inhaltserstellung:
- Erstellung von Kursmaterialien durch Experten.
- Sicherstellung der Qualität und Aktualität der Inhalte.
- Technologie & IT:
- Wartung und Weiterentwicklung der Lernplattform.
- Gewährleistung der Datensicherheit und Benutzerfreundlichkeit.
- Kundenservice:
- Unterstützung der Lernenden bei technischen und inhaltlichen Fragen.
- Bereitstellung von Support und Beratung.
- Marketing & Vertrieb:
- Vermarktung der eLearning-Angebote.
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen.
- Human Resources:
- Rekrutierung und Weiterbildung von Mitarbeitern.
- Pflege der Unternehmenskultur und Mitarbeiterzufriedenheit.
Adding Value zeichnet sich durch eine klare Struktur und eine starke Fokussierung auf die Bedürfnisse der Lernenden aus, was zur kontinuierlichen Verbesserung und Erweiterung ihres Bildungsangebots beiträgt.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Es gibt keine spezifischen Voraussetzungen. Erste Erfahrungen sind hilfreich, aber nicht erforderlich.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
Teilnahmezertifikat
Kostenzusatz
Enthalten sind die Seminarunterlagen und die Prüfung
Adding Value Consulting
Wir bieten eine umfangreiche Palette an eLearning-Lösungen an, die speziell darauf ausgerichtet sind, den Wert Ihres Unternehmens und ihrer Skills durch gezielte Weiterbildung zu steigern. Mit einem breiten Angebot an Online-Kursen, interaktiven Lernmodulen und maßgeschneiderten Schulungen unterstützt Adding Value sowohl...
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Die Schulung war großartig, die aufgezeichneten Lektionen waren klar und informativ und die begleitenden Übungen waren relevant.