Beschreibung
ITIL®4 Specialist High Velocity IT (inklusive Prüfung)
Ziel
Erleben Sie im ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) Kurs die innovative Welt von Agile und Lean Management sowie modernen Technologien wie Automatisierung, Cloud und mehr. Ideal für ITIL Managing Professionals (ITIL MPs) und ITIL Strategic Leaders (ITIL SLs), die auf High Velocity IT spezialisiert sind.
Hinweis: ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
Lektion 01: Hohe Geschwindigkeit der digitalen Unternehmung
- Inhalte:
- Konzepte bezüglich der hohen Geschwindigkeit der digitalen Unternehmung.
- Anforderungen, die diese Geschwindigkeit an die IT stellt.
Lektion 02: Grundbegriffe und Ziele
Verstehen Sie die folgenden Begriffe:
- Digitale Organisation
- Hochgeschwindigkeits-IT
- Digitale Transformation
- IT-Transformation
- Digitales Produkt
- Digitale Technologie
Lernziele:
- Erkennen, wann die Umwandlung zu einer Hochgeschwindigkeits-IT wünschenswert und machbar ist.
- Verstehen der fünf Ziele digitaler Produkte:
- Wertvolle Investitionen: Strategisch innovative und effektive Anwendung von IT.
- Schnelle Entwicklung: Schnelle Realisierung und Lieferung von IT-Dienstleistungen und IT-bezogenen Produkten.
- Widerstandsfähiger Betrieb: Hochresiliente IT-Dienstleistungen und Produkte.
- Gemeinsam geschaffener Wert: Effektive Interaktionen zwischen Dienstleister und Verbraucher.
- Gesicherte Konformität: Einhaltung von Governance-, Risiko- und Compliance-Anforderungen (GRC).
Lebenszyklus digitaler Produkte im Sinne des ITIL „Betriebsmodells“.
Lektion 03: IT und Dienstleistungsmanagement
Inhalte:
- Zusammenhang zwischen Hochgeschwindigkeits-IT und den vier Dimensionen des Dienstleistungsmanagements.
- ITIL-Dienstleistungswertsystem und Dienstleistungswertkette.
- Digitaler Produktlebenszyklus.
Bedeutung der ITIL-Leitprinzipien und grundlegender Konzepte für die Bereitstellung von IT mit hoher Geschwindigkeit.
Lektion 04: Anwendungsprinzipien und -modelle
Wissen, wie man die folgenden Prinzipien, Modelle und Konzepte anwendet:
- Ethik
- Sicherheitskultur
- Lean-Kultur
- Toyota Kata
- Lean / agil / resilient / kontinuierlich
- Service-dominante Logik
- Design Thinking
- Komplexitätsdenken
Beitrag zum Erreichen von Mehrwert mit digitalen Produkten.
Lektion 05: Sicherstellung von wertvollen Investitionen und schneller Entwicklung
- Lernziele:
- Wissen, wie der Dienstleister wertvolle Investitionen sicherstellt.
- Anwendung folgender Methoden zur Erzielung wertvoller Investitionen:
- Portfoliomanagement
- Beziehungsmanagement
- Erkennen, wie eine schnelle Entwicklung erreicht wird.
- Anwendung folgender Praktiken zur Förderung schneller Entwicklung:
- Architekturmanagement
- Geschäftsanalyse
- Einsatzmanagement
- Servicevalidierung und -tests
- Softwareentwicklung und -management
Aufbau & Organisation
Adding Value ist eine führende eLearning-Plattform, die sich auf die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Online-Bildungslösungen für Einzelpersonen und Unternehmen spezialisiert hat. Die Organisation setzt auf innovative Lerntechnologien und maßgeschneiderte Schulungsprogramme, um berufliche Fähigkeiten und Kompetenzen zu fördern.
Organisationsaufbau:
- Geschäftsführung:
- Leitung und strategische Ausrichtung der Organisation.
- Entscheidungsträger für langfristige Unternehmensziele und Partnerschaften.
- Produktentwicklung:
- Entwicklung und Aktualisierung der eLearning-Kurse.
- Integration von interaktiven Lernmodulen und neuen Technologien.
- Inhaltserstellung:
- Erstellung von Kursmaterialien durch Experten.
- Sicherstellung der Qualität und Aktualität der Inhalte.
- Technologie & IT:
- Wartung und Weiterentwicklung der Lernplattform.
- Gewährleistung der Datensicherheit und Benutzerfreundlichkeit.
- Kundenservice:
- Unterstützung der Lernenden bei technischen und inhaltlichen Fragen.
- Bereitstellung von Support und Beratung.
- Marketing & Vertrieb:
- Vermarktung der eLearning-Angebote.
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen.
- Human Resources:
- Rekrutierung und Weiterbildung von Mitarbeitern.
- Pflege der Unternehmenskultur und Mitarbeiterzufriedenheit.
Adding Value zeichnet sich durch eine klare Struktur und eine starke Fokussierung auf die Bedürfnisse der Lernenden aus, was zur kontinuierlichen Verbesserung und Erweiterung ihres Bildungsangebots beiträgt.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Es gibt keine spezifischen Voraussetzungen. Erste Erfahrungen sind hilfreich, aber nicht erforderlich.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
Teilnahmezertifikat
Kostenzusatz
Enthalten sind die Seminarunterlagen und die Prüfung
Adding Value Consulting
Wir bieten eine umfangreiche Palette an eLearning-Lösungen an, die speziell darauf ausgerichtet sind, den Wert Ihres Unternehmens und ihrer Skills durch gezielte Weiterbildung zu steigern. Mit einem breiten Angebot an Online-Kursen, interaktiven Lernmodulen und maßgeschneiderten Schulungen unterstützt Adding Value sowohl...
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