Konfliktmanagement Seminare

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Wie Sie Ihrem/Ihrer Vorgesetzten konstruktiv Feedback vermitteln

Mitarbeitergespräche kennen wir alle. Aber haben Sie den Spieß schon einmal umgedreht und Ihrem/Ihrer Chef:in konstruktiv Kritik vermittelt? Für viele ist das ein Tabu – manchmal muss es jedoch sein. Mit unseren 5 Tipps können Sie das Feedbackgespräch mit Ihrem/Ihrer Chef:in angehen.

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Mobbing am Arbeitsplatz: Bleiben Sie selbstbewusst

Mobbing ist in Unternehmen gang und gebe: Rund 1,5 Millionen Beschäftigte in Deutschland sind Opfer von Mobbing, mit dem ein enormer volkswirtschaftlicher Schaden einhergeht. Wir haben 10 Tipps, wie Sie sich gegen Mobbing wehren können.

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Auf dem Abstellgleis: Degradierung im Job

Degradierung ist im Job keine Seltenheit. Wenn man von der Führungskraft zum/zur Mitarbeiter:in herabgestuft wird, nur noch anspruchslose Aufgaben erhält und kaum noch Verantwortung trägt, ist das ein herber Schlag. Wir verraten Ihnen, wie Sie sich zur Wehr setzen.

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Das SARA-Modell

Nicht immer fällt Feedback so aus, wie wir es uns wünschen. Das kann ein Schlag ins Gesicht sein und eine Achterbahn der Gefühle ins Rollen bringen. Diese besteht aus vier typischen Reaktionen, die im Fachjargon als SARA-Modell bekannt sind, das wir Ihnen vorstellen.

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5 Anzeichen für ein vergiftetes Arbeitsklima

Sie haben einen guten Job, ein tolles Gehalt, viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten und trotzdem gibt es da etwas, das die Freude mehr als trübt? Wenn eine Sache nicht stimmt, leidet das Gesamtbild: das Arbeitsklima. Welche Anzeichen Führungskräfte erkennen und beachten sollten, erfahren Sie hier.

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Bossing: Wenn die Führungskraft mobbt

Bossing – darunter versteht man Mobbing am Arbeitsplatz, das vom Chef oder von der Chefin ausgeht. Wir stellen Ihnen Anzeichen und Folgen vor und zeigen Ihnen Wege auf, um sich gegen Bossing zu wehren.

Inspiration Konfliktmanagement

Sybille Engel über ihren Lehrgang bei der SGD

SGD: fundiertes Fachwissen und jahrelange Erfahrung im Bereich Fernstudium

„Ich arbeite nebenberuflich als Hundefrisörin und viele meiner Kunden fragen mich um Rat, wenn etwas mit ihrem Tier nicht stimmt. Seit meinem Fernstudium bei der SGD kann ich meine Kunden nun kompetent beraten.

Einige meiner Kunden haben bereits SGD-Lehrgänge besucht und waren durchweg begeistert. Das fundierte Fachwissen und die jahrelange Erfahrung im Bereich Fernstudium hat mich überzeugt.

So kam auch für mich nur ein Fernstudium bei der SGD infrage.“

W. Graf zu "Die Führungskraft als Coach und Berater"

W. Graf, HKM Hüttenwerke Krupp, Mannesmann GmbH, zum Angebot der Management-Institut Dr.A. Kitzmann GmbH & Co. KG.

A. Albrecht zu "Argumentationstrainings und Überzeugungstechnik – Souveräne Gesprächsführung"

A. Albrecht, AMS Albrecht & Graul GmbH, zum Angebot der Management-Institut Dr.A. Kitzmann GmbH & Co. KG.

S. Hübner zu "„Wie wirke ich auf Andere?" Feedback intensiv"

S. Hübner, BYK-Chemie GmbH, zum Angebot der Management-Institut Dr.A. Kitzmann GmbH & Co. KG.

M. Bender zu "„Wie wirke ich auf Andere?" Feedback intensiv"

M. Bender, TÜV Süd Product Service GmbH, zum Angebot der Management-Institut Dr.A. Kitzmann GmbH & Co. KG.

B. Cieleback zu "Moderationstraining"

B. Cieleback, Ardagh Glass GmbH, zum Angebot der Management-Institut Dr.A. Kitzmann GmbH & Co. KG.

B. Koerdt zu "Assessment-Center in der Praxis - Mitarbeiter auswählen und fördern"

B. Koerdt, Trilux GmbH & Co. KG, zum Angebot der Management-Institut Dr.A. Kitzmann GmbH & Co. KG.

Inhouse-Praxisbeispiel SGD & Deutsche Bahn AG

SGD Studiengemeinschaft Darmstadt kooperiert mit der Deutschen Bahn

Die SGD Studiengemeinschaft Darmstadt entwickelte in Kooperation mit der Deutschen Bahn AG den Lehrgang „Meister/in für Bahnverkehr IHK“. Über diesen SGD-Lehrgang werden seit 2003 Mitarbeiter der Deutschen Bahn für das mittlere Management ausgebildet.

D. Bürgel zu "Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten"

D. Bürgel, wedi Logistik GmbH, zum Angebot der Management-Institut Dr.A. Kitzmann GmbH & Co. KG.

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Stressprävention im Job selbstwirksam gestalten - Online

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Entscheidungsmanagement - Lernen bewusster zu entscheiden

Mediation: Konfliktklärung mit Gewaltfreier Kommunikation

Katze oder Hund? Kunden und Kollegen "artgerecht" behandeln

Stressprävention in der digitalen Arbeitskommunikation - Online

Katze oder Hund? Kunden und Kollegen "artgerecht" behandeln (Online)

Reklamationen - Eine Chance zur Kundenbindung

Empathische Konfliktmediation bei Mitarbeitenden und Kollegen*innen - online

Bitte nicht ärgern!

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Der Verständigungsprozess – Kompetenz-Vertiefung für Mediatoren/-innen, Live Online

Emotionale Intelligenz

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen Probleme lösen - Kundenzufriedenheit aktiv steigern

Kommunikations- und Konfliktmanagement Weiterbildung

Manipulation aufdecken - Beeinflussende Tipps und Tricks in der Kommunikation

Reklamations- und Beschwerde­management

Klartext reden!

Empathische Gesprächsführung

Schwierige Gespräche führen statt aussitzen