Balanced Scorecard (BSC)

Die Methode „Balanced Scorecard“ (BSC) ist ein strategisch ganzheitlicher und ausbalancierter Ansatz in der Unternehmensführung, um mehrere Dimensionen einer Organisation oder eines Betriebes in Einklang zu bringen: die Finanzkennzahlen, die Zufriedenheit von Mitarbeiter:innen und Kund:innen, hohe Qualität und Innovationsbereitschaft. Damit kann die Unternehmensvision in einzelne Bereiche eingeteilt und konkrete Maßnahmen realisiert werden.

In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Überblick über den Aufbau und die Teilbereiche der Balanced Scorecard in einem Unternehmen. Sie erfahren, wie Sie die Methode in Ihrem Unternehmen anwenden und im Controlling bzw. Berichtswesen integrieren können.

• Grundlagen und Begrifflichkeiten
  • Die Geschichte der Methode
  • Einordnung in die strategische Unternehmensführung
  • Bezug zu Controlling
  • Der Nutzen einer Balanced Scorecard im Unternehmen
• Entwicklung einer Balanced Scorecard im Unternehmen
  • Formulierung der Unternehmensvision
  • Interpretation aus vier Perspektiven
  • Überprüfung der Widerspruchsfreiheit
• Einzelne Bereiche / Perspektiven von Balanced Scorecard
  • Die Finanzperspektive
  • Die Kund:innenperspektive
  • Die Prozessperspektive
  • Die Lern- und Innovationsperspektive
• Einführung von Balanced Scorecard im Unternehmen
• BSC und Unternehmenskultur
• Prozesse und Tools
• Formulierung und Monitoring von Maßnahmen
• Die Balanced Scorecard als Führungs- und Berichtsinstrument
• Beispiele einer Balanced Scorecard / Best Practice und Reflexion