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Relevanz
Service Desk Manager inkl. ITIL Zertifizierung (m/w/d)
ComCave College GmbH
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Kurse
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
IT Projektleitung mit ITIL (Dauer: ca. 4 Wochen) Prozesse und Projektskizzen Plan-Do-Check-Act-Modell Leistungsindikatoren etc. Zertifizierung ITIL ® IT- , Service-...
Kundenorientierte, professionelle Formulierungen – per Brief, per E-Mail
Verlag Dashöfer GmbH
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Kurse
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Mehrere (3)
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177 EUR
Obwohl wir täglich schreiben – meistens am PC – fehlen uns doch oft für bestimmte Situationen die richtigen Worte. Wie...
Professionelle Kundenkommunikation
alfatraining Bildungszentrum GmbH
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Kurse
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Mehrere (4)
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329 EUR
In diesem Live-Online-Seminar erhältst du sowohl wertvolles Basiswissen für den erfolgreichen Einsatz von passenden Kommunikationstechniken, als auch praktisches Anwendungswissen...
Fachberater/in für Servicemanagement (IHK)
Fernakademie für Erwachsenenbildung GmbH
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Kurse
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Förderung möglich
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Online-Kurs / Fernlehrgang
Die Dienstleistungsbranche boomt: Ob im Handel, im Tourismus und Gastgewerbe, in Gesundheits- und Wellnesseinrichtungen oder im Dienstleistungsumfeld von Industrie- und...
8D-Report-Schulung zum Reklamationsprozess TÜV NORD QM-Factory: Methode zur Problemlösung und nachhaltiger Fehlervermeidung
TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
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Kurse
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Verschiedene (5)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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655 EUR
Bedeutung und Verantwortung für Qualität Vergleich von Problemlösungsprozessen - Fehlersicherheit und Poka Yoke (PY) - Methoden zur Problemlösung (PLM) Ablauf...
First Level Supporter SAP (m/w/d)
ComCave College GmbH
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Kurse
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
Kommunikationsmanagement /-training / Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen) Teamkommunikation/-management Präsentationen/Rhetorik Persönlichkeitsmanagement Konfliktmanagement etc. SAP S/4HANA Delta inkl. SAP-FL Zertifizierung (Dauer:...
Kund:innenorientierung und Verkauf
IFM Institut für Managementberatung GmbH
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Kurse
4,6
(7)
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Verschiedene (11)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (69)
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1.392 EUR-1.547 EUR
Kund:innen sind sehr unterschiedlich. Vertriebsmitarbeitende profitieren davon, auf verschiedene Kund:innentypen flexibel einzugehen. Die Eigenheiten, Vorlieben und Neigungen von Kund:innen können...
Externenprüfung Verkäufer/-in (IHK)
ComCave College GmbH
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Kurse
5,0
(6)
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Förderung möglich
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
EDV Verkauf/Marketing Personalwesen Rechnungswesen Kosten Kalkulation Unternehmen im Wirtschaftsprozess Arbeitsorganisation und Arbeitstechniken Spezialisierung in dem Fachbereich: Der Ausbildungsbetrieb Information und...
Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen Probleme lösen - Kundenzufriedenheit aktiv steigern
TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
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Kurse
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Verschiedene (4)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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1.261 EUR
Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - unsere Kunden als Partner - Grundsätze...
Bestattungshelfer
haqua gmbh -QualifizierungsAkademie-
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Umschulungen
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Förderung möglich
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Verschiedene (2)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
Bestattungshelfer/innen stehen Angehörigen in der bewegenden Zeit des Abschieds zur Seite. Dabei kümmern Sie sich um alle Formalitäten, beraten und...
Spezielles Marketing und Kaufentscheidungsprozesse
ComCave College GmbH
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Kurse
5,0
(4)
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Förderung möglich
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
Begriffe, Aufgaben und Inhalte des Marketings Marketingmanagementprozess Analyse, Ziele, Strategien Marktsegmentierung Produktpolitik Preis-/Kontrahierungspolitik Distributionspolitik Kommunikationspolitik Marktforschung Kaufentscheidungsprozess Kaufverhalten von Konsumenten...
Key Account Management
ComCave College GmbH
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Kurse
5,0
(4)
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Förderung möglich
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
Kundenanalyse Markt und Wettbewerb analysieren Key-Account Strategien Key-Account-Marketing Werteorientiertes Verkaufen Verkaufspsychologie etc....
Prozesse im Innendienst
ComCave College GmbH
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Kurse
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Förderung möglich
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
Einführung in den Innendienst Akquisevorbereitung Akquisedurchführung Akquisenachbereitung Verkaufen im Innendienst-Team Aufbau und Führung erfolgreicher Innendienst-Teams After-Sales-Management Customer-Relationship-Management Kommunikation von und...
1st & 2nd Level Support: IT-Service Fachkraft (m/w/d)
ComCave College GmbH
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Kurse
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
First & Second-Level-Support inkl. CompTIA A+ Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen) Netzwerktechnologien Cloud Computing Software-Fehlersuche Helpdesk-Administrator:in inkl. CompTIA ITF+ Zertifizierung...
IT-Support- und Service-Techniker/-in
ComCave College GmbH
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Kurse
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
Cloud Network Expert inkl. Microsoft Azure Administrator Associate Zertifizierung (Dauer: ca. 12 Wochen) Installation/Konfiguration Infrastrukturen Identitäten Administration etc. Prüfung AZ-104...
Serviceorientierte Kommunikation für Spezialist:innen im Einzelhandel
ComCave College GmbH
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Kurse
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Förderung möglich
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
Verbale und Non-Verbale Kommunikation Kommunikationsmanagement in unerwarteten Situationen Typische Fragetechniken Aktives Zuhören Deeskalation im Servicebereich Kasse Reklamationsmanagement Fachberichte und Stellungnahmen...
Verkaufstraining für Spezialist:innen im Einzelhandel
ComCave College GmbH
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Kurse
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Förderung möglich
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
Bedarfsanalyse Gesprächs- und Fragetechniken Strukturierte Gesprächsführung Abschlussvorbereitende Vorteils- und Nutzenargumentation Abschluss und Verkaufsphase Einwandbehandlung Gesprächsnachbereitung und Angebotsverfolgung...
IT-Support/-Service Manager
ComCave College GmbH
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Kurse
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
Kommunikationsmanagement /-training / Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen) Teamkommunikation/-management Präsentationen/Rhetorik Persönlichkeitsmanagement Konfliktmanagement etc. Multimediale Präsentationstechniken (Dauer: ca. 4 Wochen) Konzeption...
Auftragsbearbeitung / Bestellwesen im Einkauf
ComCave College GmbH
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Kurse
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Förderung möglich
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
Kundenanfragen Angebote Auftragsbestätigungen Bestellungen Warenbeschaffung Wareneingang/Warenprüfung Rechnungen Zahlungsvorgänge Retouren...
IT Client Support inkl. CompTIA A+ Zertifizierung
ComCave College GmbH
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Kurse
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
First & Second-Level-Support inkl. CompTIA A+ Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen) Netzwerktechnologien Cloud Computing Software-Fehlersuche IT Projektleitung mit ITIL (Dauer:...
First-Level-Support inkl. kundengerechte Kommunikation und ITIL Zertifizierung
ComCave College GmbH
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Kurse
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
First & Second-Level-Support inkl. CompTIA A+ Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen) Netzwerktechnologien Cloud Computing Software-Fehlersuche IT Projektleitung mit ITIL (Dauer:...
First and Second Level Supporter
ComCave College GmbH
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Kurse
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
Cyber-Security-Consultant inkl. CompTIA Security+ Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen) Netzwerksicherheit DDoS / IPSec / VPN, VLAN Risikoanalyse Hardening/Logs/Reports etc. First...
Beschwerdemanagement
IFM Institut für Managementberatung GmbH
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Kurse
4,7
(34)
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Verschiedene (11)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (69)
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1.499 EUR-1.666 EUR
Professionelles Beschwerdemanagement schafft es, negative Erfahrungen von Kund:innen in positive Erlebnisse umzuwandeln. Reklamationen und Beschwerden sind normale Vorkommnisse in Unternehmen....
IT - Helpdesk Desktop Support
ComCave College GmbH
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Kurse
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
First & Second-Level-Support inkl. CompTIA A+ Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen) Netzwerktechnologien Cloud Computing Software-Fehlersuche IT Projektleitung mit ITIL (Dauer:...
HoGa: Gästebetreuung und Hygienemanagement
ComCave College GmbH
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Kurse
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Verschiedene (61)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
Hygienemanagement nach HACCP (Dauer: ca. 4 Wochen) Allg./spezielle Hygiene HACCP-Konzepte/-Stufenplanung Gefahrenanalyse/Bewertung Hygiene-/Präventionsmaßnahmen Prozesse im Hotel und Gastgewerbe (HoGa): Aufsichtskraft Restaurant...
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