Ahrensburg

I. Grundlagen Allgemeine Grundlagen, Grundbegriffe und Grundprinzipien sowie Besonderheiten des Datenschutzes im Beschäftigungsverhältnis des öffentlichen Dienstes. Überblick über die zentralen...

Was ist generell und speziell vor und bei der Einstellung eines:einer neuen Mitarbeiter:in im öffentlichen Dienst zu beachten? Unterscheidung von...

Psychologische Faktoren im Kundenkontakt Kundentyp erkennen. Im Telefongespräch die Beziehungsebene typgerecht aufbauen. Reflexion der Kommunikation und der persönlichen Wirkung. Gespräche...

Implementierung von Personalentwicklung Auf was es bei der Implementierung von PE-Projekten ankommt. Theorie und Praxis – warum Personalentwicklungsprojekte manchmal scheitern. Umsetzungsstrategien...

Lean Management Was ist Lean Management? Geschichte von Lean im Rahmen des Qualitätsmanagements. Lean-Prinzipien und Lean-Organisation Lean in den Service-Bereichen...

Zuhören, eine in Vergessenheit geratene Fähigkeit Vorteile von gutem Zuhören. Voraussetzungen für gutes Zuhören. Wie fühlt sich gutes Zuhören an?...

Erfolgsfaktoren Was ist Coaching? Einblicke ins Systemische Coaching. Was ist die Coach-Grundhaltung? Die große Wirkung und der Unterschied zur/zum eigenen...

Grundlagen und Strategien des Facility Managements Definitionen und Kernaufgaben des Facility Managements. Strategische Ziele und Lebenszyklusorientierung. Handlungsansätze, angelehnt an unterschiedliche...

Die Bedeutung von exzellenter Kommunikation für den Erfolg als Führungskraft Führung – Kommunikation – Rhetorik. In typischen Entscheidungssituationen überzeugen. Ziele...

Ihre Selbstorganisation Der Organisationstyp "Kreativer Kopf": Besondere Ressourcen und typische Zeitfallen. Effektive Zeit-Tools für kreative Köpfe, analog und digital. Tipps...

Strategische Herausforderungen für Unternehmen und HR Der HR-Trend COMPASS: kompakte Übersicht über die wichtigsten HR-Trends und wie man ihnen begegnen...

Beruf und Familie – geht das? 100 % Beruf + 100 % Familie = 200 % Einsatz? Beruflich erfolgreich auch...

Die wichtigen Grundregeln für Beschaffungsverträge Welche Vertragsart für welche Beschaffungen? Unterschiede von Liefer-/Dienstleistungs- und Nutzungsverträgen. Welche Vorschriften aus dem BGB...

Ihre Führungsrolle im Kontext Ihres Unternehmens Klassische und neue Organisationsformen im Vergleich kennen. Treiber der organisatorischen Veränderungen verstehen. Verständnis für...

Selbstcoaching Wie funktioniert Selbstcoaching? Was sind Möglichkeiten, Vorteile und Grenzen? Was sind die neurobiologischen Grundlagen, Praxiserfahrungen und wissenschaftlichen Ergebnisse für...

Der Vertrieb als kommunikative Schnittstelle Herausforderungen an die Kommunikation. Kommunikationsmodelle Selbst-/Fremdwahrnehmung; (non-)verbale Kommunikation. Auftritt, innere Haltung, Rhetorik, Körpersprache. Vertriebspläne wirkungsvoll...

Schritt 1 Einer der größten Fehler in der Praxis ist die fehlende Konkretisierung im Unternehmen wer eigentlich ein Talent darstellt....

Einkaufsorganisation und -netzwerke Zentraler vs. dezentraler Einkauf, Materialgruppenmanagement. Struktur des Beschaffungsprozesses in Produktions-/Dienstleistungsunternehmen; Beschaffungsanbahnung/Angebotsbewertung, Bestellabwicklung. Umgang mit Untreue, Korruption. Von...

Grundannahmen der Psychologie Menschenbilder in der Psychologie. Erklärungsmodelle für menschliches Verhalten. Übersetzung psychologischer Theorien auf den Führungsalltag. Das Zusammenspiel zwischen...

Konflikte – oder die Beziehungsdynamik zwischen Problem und Lösung Konfliktdefinition und grundsätzliche Lösungsansätze. Verhaltensweisen in Konflikten: Chancen und Risiken. Über...

Aufgabenportfolio und Akteure des Personalmanagements (PM) Handlungsfelder des PM. Akteure des PM. Outside-in: Einflüsse auf das Personalmanagement Metatrends und Trends...

Einführung und Rolle der Logistik Bedeutung, Ziele, Aufgaben der Logistik. Abgrenzung: Logistik, Materialwirtschaft etc. Organisationsformen. Logistikstrategien. Grundlagen: Bestandsmanagement. Fachbegriffe, Abkürzungen....

Grundlagen Produktmanagement Aufgaben und Anforderungen an das Produktmanagement. Integration in die Unternehmensorganisation. Unterschiede B2B/B2C Produktmanagement. Unternehmensziele und Produktmanagementziele Zielhierarchie, Zielformulierung...

Führung in der Praxis Alle wichtigen Stellhebel auf einen Blick. Was gehört zu Führung und was nicht? Ansprechbar sein: Aktive...

Mentalmanagement Selbst auferlegte Beschränkungen entdecken und beheben. Innere Bilder nutzen. Probleme reflektieren, zu neuen unerwarteten Lösungen finden. Den eigenen Weg...