Wenn´s im Team knistert oder knallt – Konstruktiver Umgang mit Konflikten

Jeder von uns kennt es, die meisten von uns könnten gern darauf verzichten: Konflikte – unausgesprochen, latent oder offen ausgetragen können unseren Alltag beeinträchtigen.
Dazu kommen die Auswirkungen auf das Team wie einer schlechten Arbeitsatmosphäre, Demotivation bis hin zur Frustration, egal ob wir selbst betroffen oder nur Leidtragende sind.
Bei Konflikten gilt es, diese frühzeitig wahrzunehmen und anzusprechen, um möglichst schnell eine dauerhafte Lösung zu erreichen oder wenn diese schon länger schwelen, Strategien zu finden, um eine für alle Parteien einvernehmliche Lösung zu finden.
Erfahren Sie, wie Sie besser mit Konflikten umgehen können, wie Sie zielgerichtet kommunizieren und welche Aspekte bei Konflikten eine mögliche Rolle spielen.
Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie wiederkehrende Probleme angehen und die positiven Absichten eines Konflikts nutzen können, um so Ihre Arbeiten in Zukunft besser zu gestalten.
In kleinen Übungsgruppen haben Sie die Möglichkeit, das Erlernte auszuprobieren und anzuwenden, um so Sicherheit für den Einsatz im Alltag zu erhalten.