Beschreibung
Erlernen Sie wesentliche Techniken um Konflikte effektiv und langanhaltend zu lösen.
In dem Seminar werden die wichtigsten Methoden zur konstruktiven Konfliktlösung anhand praxisnaher Beispiele vermittelt. Ein nachhaltiger Umgang mit Konflikten verbessert nicht nur die Atmosphäre, sondern wirkt sich auch positiv auf die Motivation aus. Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist eine klare und effektive Methode, um eine harmonische Kommunikation und erfolgreiche Konfliktbewältigung zu fördern. Anhand des GFK-Mindset Modells wird Ihnen vermittelt wie Sie Kommunikationssperren beseitigen und zwischen den Parteien vermitteln können.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
- Wie können Missverständnisse und Konflikte besser gedeutet und dabei eine wertschätzende Haltung bewahrt werden?
- Woran sind Konflikte zu erkennen?
- Wann ist eine Auseinandersetzung ein Konflikt?
- Konfliktarten kategorisieren
- Risiken eines Konfliktes und welche Chancen ein Konflikt bieten kann
- Konflikte moderieren und konstruktiv lösen
- Trennende und verbindende Kommunikation analysieren und trainieren
- Kommunikationssperren beseitigen
- Das GFK Mindset setzen
- Die 4 Schritte der GFK nach Marshall B. Rosenberg erarbeiten und anwenden
- Das 4 – Ohren – Modell in der GFK verstehen und üben
- Konfliktdeutung
- Haltungsbewahrung
- Verständnis für sich selbst und ggü. Anderen
Nutzen & Mehrwert
Nach Abschluss dieses Seminars haben Sie die notwendigen Instrumente um Ihre Kommunikationsfähigkeit zu steigern und damit Ihre Fähigkeit um Konflikte zu lösen verbessert. Durch die im Seminar vermittelten Methoden für Konfliktlösungen werden Konflikte nachhaltig gelöst, das Arbeitsklima verbessert und die Fluktuation verringert. Durch die Teilnahme an diesem Seminar profitieren Sie und Ihr Unternehmen von besseren Arbeitsbeziehungen, erhöhter Produktivität und einer besseren Entscheidungsfindung.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Fach-, Führungskräfte und angehende Führungskräfte, die bei Konflikten nicht zu- oder wegschauen und deeskalierend mitwirken wollen.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
Teilnahmebescheinigung
Akkreditierung
ISO 21001 Zertifizierung
Kostenzusatz
Folgende Leistungen sind in den Seminarkosten enthalten:
- Seminardurchführung
- Seminarunterlagen
- Seminarversorgung inkl. Mittagessen
- Abholung mit VIP Shuttle vom Bahnhof oder Hotel möglich
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W&S Technik GmbH
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