Fernkurs Office-Management

Fernkurs Office-Management

Ziel

Sie können den Lehrgang mit einer Präsenz-Prüfung abschließen. Voraussetzung dafür ist der Abschluss des...Fernkurses Office-Management...sowie die Teilnahme am...Seminar „Argumentieren — überzeugen — durchsetzen“. Anschließend können Sie am...Prüfungsseminar: Geprüfte:r Office-Manager:in...des...Präsenz-Lehrgangs "Geprüfte:r Office-Manager:in"...teilnehmen. Bei gleichzeitiger Buchung des Fernkurses, des Seminars und der Prüfung erhalten Sie 15 % Rabatt....

[ZFU Logo] Der Fernkurs "Office-Management" ist von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) in Köln unter der Nummer 7393121 geprüft und zugelassen.

Fachliche Leitung

Petra Lumblatt...hat diesen...Fernkurs für Sie konzipiert. Er vermittelt Ihnen in kompakter und praxisbezogener Form alles, was Sie für ein professionelles Office-Management wissen müssen.

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Inhalte:

Lerneinheit 1: Selbstlernphase

Die Rolle der:des Office-Manager:in Aufgaben und Erwartungen

Autorin:...Petra Lumblatt

• Das Berufsbild der:des Office-Manager:in von heute.
• Erwartungen von Vorgesetzten und Kolleg:innen.
• Verschiedene Vorgesetzte – unterschiedliche Arbeitsstile.
• Die eigenen Stärken kennen.
• Typische Verhaltensweisen der anderen berücksichtigen.
• Ziele definieren und erreichen.
• Vorgesetzte und Kolleg:innen überzeugen.
• Anforderungen an das moderne Office-Management.

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Lerneinheit 2: Selbstlernphase

Zeitmanagement – den Tag aktiv gestalten und effizient nutzen

Autorinnen:...Stefanie Hecker /...Ingrid Kohn

• Die eigenen Zeitressourcen kennen und optimal nutzen.
• Prioritäten setzen und im Tagesgeschäft umsetzen.
• Zeitfalle Perfektionismus – wann ist „gut“ gut genug?
• Zeitdiebe erkennen und reduzieren.
• Den eigenen Arbeitsstil kennen und die passenden Tools einsetzen.
• Grundregeln der effizienten Tages- und Wochenplanung.
• Der professionelle Umgang mit Störungen.
• Mythos Multitasking – aufmerksam bleiben im Tagesverlauf.

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Lerneinheit 3: Selbstlernphase

Effiziente Büro-Organisation

Autorin:...Petra Lumblatt

• Papier und digital –...eine Bestandsaufnahme.
• Struktur auf dem Laufwerk.
• Ordnung auf dem Schreibtisch.
• Ordnung in den E-Mails.
• Workflow standardisieren.
• Die elektronische Akte.

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E-Learning: Selbstlernphase

E-Mail-Flut im Griff – mit Outlook jederzeit gut sortiert

„Wer suchet, der findet“ lautet ein Sprichwort. Sicher finden Sie alles wieder. Nur wann und wo? Häufig verlieren wir gerade bei den E-Mails unnötig Zeit. So versenden und erhalten wir zwar täglich Dutzende von E-Mails und bearbeiten sie auch schnell und gewissenhaft. Es fehlt den meisten Menschen allerdings ein System für die Verwaltung und Aufbewahrung von E-Mails. Und so fühlen sich viele gestresst durch die E-Mail-Flut in ihrem Posteingang. In diesem E-Learning erhalten Sie Tipps und Anregungen, wie Sie Ihre elektronische Post systematisch bearbeiten, um ständig den Überblick zu behalten.

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Lerneinheit 4: Selbstlernphase

Optimale Vorgesetzten-Entlastung

Autorinnen:...Petra Lumblatt / Ulrike Streicher

• Die Führungsaufgaben des:der Vorgesetzten und Ihre Anteile an seinem:ihrem...Erfolg.
• Führungsstile von Vorgesetzten.
• Assistenz als Mittler zwischen Chef:in und Kolleg:innen.
• Regeln für eine effektive Zusammenarbeit.
• Den Informationsfluss gestalten.
• Delegieren im Auftrag des:der Vorgesetzten.
• Kompetent Entscheidungen vorbereiten.

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Lerneinheit 5: Selbstlernphase

Souveräne und zielorientierte Kommunikation

Autorin:...Silke Humez

• Souverän kommunizieren: verbal und nonverbal.
• Kommunizieren am Telefon.
• Der richtige Umgang mit Feedback.
• So können Sie wirkungsvoll „Nein“...sagen.
• Professionelle Gesprächsführung.
• Argumentieren Sie sicher und erfolgreich.
• Konflikte aufdecken und lösen.

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Lerneinheit 6: Selbstlernphase

Psychologisches Know-how fürs Office

Autorin:...Jasmin Schümann

• Psychologisches Grundverständnis.
• Psychologie – wozu brauche ich das denn im Büro?
• Psychologie der Persönlichkeit. Motivationsstrategien entwickeln.
• Psychologie/Wirkung der Sprache.
• Was uns der Körper sagt.
• Beziehungskompetenz im Business.

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Lerneinheit 7: Selbstlernphase

Office 4.0 –...Digitale Assistenz für Ihr Informations-, Aufgaben- und Meeting-Management

Autorin:...Michaela Kraul

• Digitale Assistenz.
• Informationsmanagement.
• Informationen elektronisch verarbeiten.
• Digitales Meeting-Management.
• Webkonferenzen.
• Digitale Reiseplanung.
• Digital Detox.

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E-Learning: Selbstlernphase

Digitalisierung

Digitale Kompetenz als Schlüssel zum Erfolg. Smartphone, Internet und Online-Shop. Moderne Technologien sind aus Berufswelt und Freizeit nicht mehr wegzudenken. Doch wie groß ist ihre Bedeutung wirklich? Erfahren Sie in diesem Kurs, wie sich aus dem andauernden Wandel der digitalen Transformation neue Chancen ergeben, die sich gewinnbringend nutzen lassen. Denn der Erwerb digitaler Kompetenzen ist richtungsweisend für eine erfolgreiche Zukunft.

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Label: leer

Zusätzlich mit dabei:

• Hörbuch „Schwierige Gespräche“
  Verhandeln, Durchsetzen, Motivieren und Kritisieren –...darum geht es in diesem Hörbuch. Lernen Sie Techniken und Verhaltensweisen, die Ihnen helfen, schwierige Situationen im Beruf zu meistern.
• Online-Lerneinheit: E-Mail-Korrespondenz
  • Stilistische Entwicklungstrends.
  • Knotenpunkte der E-Mail.
  • E-Mail-Netiquette.