Beschreibung
Das Arbeitsgebiet in der Assistenz hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Neben der Unterstützung der Führungskräfte ist es Ihre Aufgabe, manchmal auch noch das Team zu betreuen und eine Vielzahl von Projekten eigenständig zum Erfolg zu führen. Sie sind zudem Ansprechpartner/in für viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Lieferanten sowie Kundinnen und Kunden.
In unserem Live-Online-Seminar erhalten Sie viele wertvolle Tipps, wie Sie Ihre Aufgaben besser managen können. Anhand von Fallbeispielen, Einzel- und Gruppenübungen werden Ihnen verschiedene Methoden der Büroorganisation und des Selbstmanagements vermittelt. Um Ihrer Funktion als Mittler/in zwischen Chef oder Chefin und Mitarbeitenden angemessen Rechnung zu tragen, erfahren Sie Wissenswertes über Gesprächsführung und Kommunikation. Weiter geben wir Ihnen Tipps und Tricks für die professionelle Führungskraft-Entlastung an die Hand.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
Modul I: Ein starkes Team – Sekretariat und Führungskraft
- Entlastung der Führungskraft – wie verändert sich die Zusammenarbeit in Zeiten der Krise?
- So werden Sie zum erfolgreichen Teamplayer
- So unterstützen und entlasten Sie Ihre Führungskraft bei der Führung der Mitarbeiter
- Ihre Sonderstellung zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden: So geraten Sie nicht zwischen die Fronten
- Das richtige Briefing für die Führungskraft: So bekommen Sie alle nötigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt
Modul II: Effektive Methoden der Büroorganisation und des Selbstmanagements
- Effizientes Zeitmanagement auch in schwierigen Zeiten
- Das Wichtigste zuerst – die richtigen Prioritäten erkennen und setzen
- Tipps für optimale Arbeitsabläufe
- Die reibungslose Terminplanung: Tipps für eine optimale Abstimmung - Praxisbeispiele
- So vermeiden Sie Störfaktoren und Zeitfresser
- Immer mit der Ruhe: In turbulenten Zeiten Spitzenleistung bringen, Stress vermeiden
- So behalten Sie dem Überblick: Tipps für ein „Elefanten-Gedächtnis“: Techniken zur Visualisierung (Kanbans, Mind-Mapping, etc.)
Modul III: Sicher auftreten und kommunizieren – auch in Zeiten der Krise
- Feilen Sie an Ihrer rhetorischen Überzeugungskraft
- Verbale und nonverbale Kommunikation: Motivationsschub durch positive Kommunikation
- Erkennen Sie die wahre Botschaft verbaler und nonverbaler Kommunikation
- Souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
- Bleiben Sie gelassen – auch in extremen Situationen
- Mut zum „Nein“ sagen ohne Umschweife und schlechtes Gewissen
- Konflikte als Chance begreifen: Angriffe souverän meistern
- Steigern Sie Ihre Durchsetzungskraft: So schaffen Sie eine Win-win-Situation
Modul IV: Reflektion und kollegiale Beratung
- Best Practices – Stellen Sie Ihre eigenen Erfahrungen und Beispiele vor und erarbeiten Sie gemeinsam mit der Gruppe und der Seminarleiterin Lösungsansätze
Zielgruppe / Voraussetzungen
Dieses Online-Seminar wendet sich an Chef-Sekretärinnen und -Sekretäre, an die Assistenz der Geschäftsleitung und des Vorstandes, an Office-Managerinnen und Manager, Bereichssekretärinnen und -sekretäre sowie -Bereichsassistentinnen und -assistenten. Das Seminar richtet sich an alle Personen, die ihre täglichen Anforderungen im Büro gelassener und souveräner meistern möchten.
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Verlag Dashöfer GmbH
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