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Relevanz
Telefonkommunikation mit aggressiven Kunden - Seminar - Präsenz
Industrie- und Handelskammer zu Dortmund
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Kurse
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Dortmund
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Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
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330 EUR
Homeoffice und dadurch vermehrte Telefonkontakte bestimmen unseren beruflichen Alltag in immer größerem Umfang. Dabei entsteht oftmals der Eindruck, dass sich...
Erfolgreiche Neukundenakquise durch den Einsatz professioneller Strategien
Industrie- und Handelskammer Nordschwarzwald
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Kurse
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Pforzheim
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Präsenzkurs / vor Ort
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235 EUR
Leistungsangebot und Marktposition definieren / Zielgruppendefinition / Methoden der Neukundenakquise / Methoden zur Kundenanalyse / Ergenisse planen und Möglichkeiten der...
Live-Webinar: Facebook- und Instagram-Marketing für Unternehmen
Industrie- und Handelskammer Gießen-Friedberg
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Kurse
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Mehrere (3)
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135 EUR
In der heutigen digitalen Welt ist eine starke Präsenz in den sozialen Medien unverzichtbar für den Erfolg jedes Unternehmens. Facebook...
Beschwerdemanagement - aus Reklamationen eine Chance machen
Industrie- und Handelskammer Nordschwarzwald
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Kurse
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Freudenstadt
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Präsenzkurs / vor Ort
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235 EUR
Wie entstehen Reklamationen? / Kennen Sie Ihre "Knackpunkte"? / Wie ist die Reklamationskultur in Ihrem Unternehmen? / Die psychologischen Aspekte...
Professionelles und kundenorientiertes Telefonieren
Industrie- und Handelskammer Nordschwarzwald
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Kurse
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Verschiedene (2)
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Präsenzkurs / vor Ort
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235 EUR
Erfolg ist Einstellungssache: Stellen Sie sich auf Erfolg ein / Wie Sie auch in angespannten Situationen Spaß und Sicherheit beim...
Die Telefonzentrale
Industrie- und Handelskammer Nordschwarzwald
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Kurse
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Pforzheim
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Präsenzkurs / vor Ort
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235 EUR
Das Erscheinungsbild der Telefonzentrale: Für den ersten Eindruck gibt es keine 2. Chance! / Gesprächsstrukturen / Fragetechniken / Gesprächskultur /...
Rechtsgrundlagen für den Außenhandel - Schwerpunkt: Kaufverträge mit Formulierungshilfen deutsch/englisch
IHK Rhein-Neckar
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Kurse
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Mannheim
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Präsenzkurs / vor Ort
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27.05.2025
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290 EUR
Einen Seminartag über Rechtsgrundlagen im Außenhandel sollte jeder besuchen, der im Außenhandel Verträge bearbeitet. Schlechte Formulierungen und Fehler bei der...
Webinar e-Rechnung
Niederrheinische IHK Duisburg-Wesel-Kleve zu Duisburg
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Kurse
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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25.11.2024
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0 EUR
Zielsetzung: Information zu den Vorschriften, Rechnungsformaten, Prozessen und Fragestellungen zur neuen E-Rechnung. Inhalt: Mit dem Wachstumschancengesetz ändern sich die Vorschriften...
Online-Seminar: Abwicklung von Rückwaren, Reparaturen und Ersatzteillieferungen für Drittländer und EU-Binnenmarkt
Industrie- und Handelskammer Gießen-Friedberg
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Kurse
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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135 EUR
Viele exportierende Unternehmen stehen irgendwann vor der Fragestellung, gelieferte Waren aus dem Ausland zurückzuholen. Beispiele sind Falschlieferungen, Garantiefälle und Reparaturen...
Importmanagement: Import für den Einkauf
Industrie- und Handelskammer Darmstadt
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Kurse
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Darmstadt
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Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
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499 EUR
Deutschland ein Exportland? Nein, nicht nur! Fast jedes Unternehmen importiert und das globale Sourcing nimmt zu. Gerade die kleinen und mittelständischen Unternehmen sehen...
Prüfungsvorbereitungskurs Kaufleute im Einzehandel AP Teil 2 Fachgespräch in der Wahlqualifikation
Industrie- und Handelskammer Gießen-Friedberg
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Kurse
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Verschiedene (2)
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Präsenzkurs / vor Ort, Online-Kurs / Fernlehrgang
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Mehrere (2)
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165 EUR
Mit diesem Prüfungsvorbereitungskurs bereiten wir Sie auf den letzten Teil Ihrer Abschlussprüfung vor - die mündliche Prüfung. Sie werden durch...
Professionelles Reklamationsmanagement am Telefon
Industrie- und Handelskammer Nordschwarzwald
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Kurse
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Pforzheim
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Präsenzkurs / vor Ort
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235 EUR
Reklamationsablauf / Die unterschiedlichen Ebenen der Reklamation / Die 6-Erfolgsregeln: Reklamationsmanagement der Spitzenklasse / Die "harten Fälle" - ob impulsiv,...
Kommunikation im Job - Telefonieren, in Kontakt kommen, schwierige Gesprächssituationen meistern
Industrie- und Handelskammer Gießen-Friedberg
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Kurse
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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05.12.2024
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135 EUR
Sie sind immer wieder mit herausfordernden beruflichen Gesprächssituationen konfrontiert? Sie möchten in diesen Situationen wirkungsvoll, gelassen und kompetent auftreten? In...
Kompetenz am Telefon
Industrie- und Handelskammer Gießen-Friedberg
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Kurse
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Gießen
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Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
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220 EUR
Im Telefongespräch zählt nicht nur das was Sie sagen, sondern auch wie Sie es sagen Durch Artikulation und Modulation erhält...
LinkedIn für KMU
Industrie- und Handelskammer Gießen-Friedberg
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Kurse
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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12.09.2025
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135 EUR
In der heutigen digitalen Geschäftswelt hat sich LinkedIn als führende Plattform für berufliches Networking und Online-Präsenz etabliert. Mit seinen interaktiven,...
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