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Relevanz
Serviceorientierte Kommunikation für Spezialist:innen im Einzelhandel
ComCave College GmbH
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Kurse
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Förderung möglich
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Verschiedene (57)
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Präsenzkurs / vor Ort, Online-Kurs / Fernlehrgang
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20.12.2024
Verbale und Non-Verbale Kommunikation Kommunikationsmanagement in unerwarteten Situationen Typische Fragetechniken Aktives Zuhören Deeskalation im Servicebereich Kasse Reklamationsmanagement Fachberichte und Stellungnahmen...
Gewinnende Kundenbetreuung am Telefon - Praxisnahes Telefontraining - online
IHK-Zentrum für Weiterbildung Heilbronn GmbH
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Kurse
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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29.10.2025
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355 EUR
'Ein Lächeln kann man hören!?' Telefonieren Sie kundenorientiert, professionell und souverän. Ob im Kundendienst, der Telefonzentrale oder Beratung, mit Freundlichkeit...
Telefonkommunikation mit aggressiven Kunden - Seminar - Präsenz
Industrie- und Handelskammer zu Dortmund
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Kurse
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Dortmund
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Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
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330 EUR
Homeoffice und dadurch vermehrte Telefonkontakte bestimmen unseren beruflichen Alltag in immer größerem Umfang. Dabei entsteht oftmals der Eindruck, dass sich...
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