Sales Professional (IHK) Blended-Learning-Zertifikatslehrgang

Blended-Learning: Eine Kombination aus Präsenz- und Onlineunterricht.

Modularisierter Lehrgang: Der Lehrgang umfasst insgesamt 10 Module. Sie haben drei Möglichkeiten, mit Abschluss eines IHK-Zertifikates an dem Lehrgang teilzunehmen (dazu unten mehr).
Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, nur die einzelnen Module als Zweitages-Seminare zu buchen.

Verkaufen ist ein zentrales Handwerk in der Wirtschaft. Es geht darum, auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen und sich professionell zu präsentieren. Ein guter Verkäufer versteht es, Einwände zu entkräften und ein Geschäft abzuschließen. Der IHK-Zertifikatslehrgang Sales Professional schult Ihre Fähigkeiten im Vertrieb und macht Sie fit für den Innen- und/oder Außendienst.
Während des Sales-Lehrgangs erarbeiten Sie sich ein Fundament, das Sie befähigt strukturiert an Aufgaben im Vertrieb heranzugehen. Sie haben drei Möglichkeiten, die Fortbildung abzuschließen:
Gesamter Lehrgang: Sie besuchen zehn Module in Präsenzunterricht sowie Webinare. Das entspricht rund 160 Unterrichtsstunden. Sie erhalten Einblick in alle Bereiche des Vertriebs.

Sales Professional (IHK) - Schwerpunkt Außendienst – Blended-Learning-Zertifikatslehrgang: Sie besuchen fünf Module. Das entspricht rund 80 Unterrichtsstunden. Zwei Module können Sie frei wählen. Die Module „Gesprächsführungstechniken“ (Modul 1), „Verkaufen Face to Face“ (Modul 4) und „Einwandbehandlung, Preisgespräch und Reklamation“ (Modul 7) sind Pflichtmodule.

Sales Professional (IHK) - Schwerpunkt Innendienst – Blended-Learning-Zertifikatslehrgang: Sie besuchen fünf Module. Das entspricht rund 80 Unterrichtsstunden. Zwei Module können Sie frei wählen. Die Module „Gesprächsführungstechniken“ (Modul 1), „Einwandbehandlung, Preisgespräch und Reklamation“ (Modul 7) und „Angebotsmanagement, wichtige Rechtsgrundlagen im Vertrieb“ (Modul 8) sind Pflichtmodule.

Neben den oben genannten Modulen behandeln Sie Themen wie Techniken zur Gesprächsführung, Telefonieren und Neukundengewinnung. Auch Verkaufspsychologie und Kommunikationstechniken stehen auf dem Lehrplan.
Lern-Tagebuch für die persönliche Verkaufspraxis
Wenn Sie an dem Gesamtlehrgang mit 10 Modulen oder an einem der beiden Teil-Lehrgänge Innendienst bzw. Außendienst ( je 5 Module ) teilnehmen, führen Sie parallel zum Lehrgang Ihr persönliches Lern-Tagebuch. Anhand dieses Lern-Tagebuchs reflektieren Sie die vermittelten Inhalte, notieren sich Ihre Fragen dazu, passen Formulierungsvorschläge und Checklisten auf die eigene Branche bzw. den eigenen Produkten an und überprüfen Ihr Verständnis der jeweiligen Themenfelder. Somit tragen Sie mit dem Lern-Tagebuch ganz entscheidend bei zu einem erfolgreichen Transfer des Gelernten in Ihre eigene Verkaufspraxis, um somit letztlich noch erfolgreicher verkaufen zu können.

Abschluss mit IHK-Zertifikat
Die Fortbildung schließt mit einer Abschlusspräsentation ab. Wenn Sie den Test (Abschlusspräsentation) mit mindestens 50 Prozent bestehen und in 80 Prozent der Veranstaltungen anwesend waren sowie das Lern-Tagebuch regelmäßig geführt haben, erhalten Sie das von Arbeitgebern anerkannte IHK-Zertifikat.

Aus dem Inhalt:
Modul 1: Gesprächsführungstechniken
Rolle des Verkaufs im Unternehmen
Gesprächsführungstechniken
Fragetechniken
Aktives Zuhören
Spiegeln
Intonationstechniken
die Struktur eines professionellen Verkaufsgesprächs
(Dieses Modul ist auch einzeln buchbar)

Modul 2: Professionelles Telefonieren
Eingehende Kundentelefonate (Inbound-Telefonie)
Rhetorik am Telefon
Vermeiden von Killerphrasen und Einsatz von positiven Verstärkern und Magic Words
Neukundenakquise per Telefon
Souveräner Umgang mit "Gatekeepern" wie Telefonzentrale und Sekretariat
Praxisbewährte Gesprächseinstiege
Wirkungsvolle Abschlusstechniken am Telefon
Erfolgskontrolle
Checklisteneinsatz und Erstellen von Gesprächsleitfäden
(Dieses Modul ist auch einzeln buchbar)

Modul 3: Selbstorganisation, Zeitmanagement und Zielplanung im Verkauf
Aktive Verkaufszeit, 1-,3-,7+-Prinzip
Zeitdiebe im Verkauf erkennen
Mit weniger Aufwand mehr erreichen
Verkaufsziele nach der Bettger-Methode planen
Die Tages-, Wochen- und Jahresplanung
Die Erfolgskontrolle
(Dieses Modul ist auch einzeln buchbar).

Modul 4: Verkaufen Face to Face
Die Direktkontakt-Strategie
Erfolgsfaktoren
"Kaltbesuche" bei Geschäftskunden
Rhetorik und Körpersprache im Verkauf
Kundenkontakte auf Messen
die professionelle Verkaufspräsentation
(Dieses Modul ist auch einzeln buchbar)

Modul 5: Verkaufspsychologie
Grundlagen der Verkaufspsychologie
Warum kaufen Kunden?
Kundenbedürfnisse und Nutzenverkauf
Argumentationstechniken
Professionelle Kundenergründung
(Dieses Modul ist auch einzeln buchbar)

Modul 6: Spezialstrategien Neukundengewinnung
Social Media für Vertriebler
Kundengewinnung mit LinkedIn
Kundengewinnung mit XING
Der Königsweg der Neukundengewinnung: Empfehlungsmarketing
(Dieses Modul ist auch einzeln buchbar)

Modul 7: Einwandbehandlung, Preisgespräch und Reklamation
Effektive Einwandbehandlung
Psychologisch richtige Preisgesprächsführung
Souveräne Reklamationsbehandlung
(Dieses Modul ist auch einzeln buchbar)

Modul 8: Angebotsmanagement und wichtige Rechtsgrundlagen im Vertrieb
Mehr Angebote in Aufträge verwandeln
Professioneller Umgang mit Kundenanfragen
Goldene Fragen, bevor ein Angebot erstellt wird
Angebote verkaufsfördernd gestalten
Angebote richtig nachfassen
Rechtsgrundlagen im Vertrieb
(Dieses Modul ist auch einzeln buchbar)

Modul 9: Digitale Verkaufsstrategien – 2 Power-Tools für den modernen Vertrieb
Erfolgreich Video-Calls (Videokonferenzen/Online-Präsentationen) durchführen
Persönliche Skills
Technische Skills
Präsentations-Skills
Verkaufserfolge skalieren durch Verkaufs-Webinare
Live-Webinare (planen und durchführen)
Geheimtipp: Automatisierte Webinare

Modul 10: Verkaufsabschluss und Zusatzverkauf
Kaufsignale erkennen und aktiv auslösen
Mehr Aufträge durch Abschlussfragen
Abschlusswiderstände erfolgreich überwinden
Umsatzsteigerung durch Zusatzverkäufe
(Dieses Modul ist auch einzeln buchbar)

Zielgruppe:
Verkaufsmitarbeiter/-innen im Innen- und Außendienst, Vertriebsassistenten, Verkaufsführungskräfte, die ihre Mitarbeiter coachen möchten. Der Lehrgang ist auch für Quereinsteiger geeignet.

Referent:
Markus Reinke, Dipl.-Wirtschaftsjurist (FH), ist Verkaufstrainer und Fachbuchautor, wurde als Verkäufer mehrfach ausgezeichnet und ist Gewinner des Internationalen Deutschen Trainingspreises BDVT 2008 in Silber. Als Verkaufsprofi hat Markus Reinke selbst alle im Lehrgang vermittelten Methoden und Strategien in der Verkaufspraxis vielfach mit Erfolg angewendet.

Termine:
Modul 1:   05. + 07.02.2024 (jeweils 09:00 - ca. 16:15 Uhr)
Modul 2:   20. + 21.02.2024 (jeweils 09:00 - ca. 16:15 Uhr)
Modul 3:   28.02. + 5.03.2024 (jeweils 09:00 - ca. 16:30 Uhr) ONLINE
Modul 4:   15. + 16.04.2024 (jeweils 09:00 - ca. 16:15 Uhr)
Modul 5:   29. + 30.04.2024 (jeweils 09:00 - ca. 16:30 Uhr) ONLINE
Modul 6:   15. + 16.05.2024 (jeweils 09:00 - ca. 16:30 Uhr) ONLINE
Modul 7:   28. + 29.05.2024 (jeweils 09:00 - ca. 16:15 Uhr)
Modul 8:   12. + 13.06.2024 (jeweils 09:00 - ca. 16:15 Uhr)
Modul 9:   26. + 27.06.2024 (jeweils 09:00 - ca. 16:30 Uhr) ONLINE
Modul 10: 10. + 11.07.2024 (jeweils 09:00 - ca. 16:15 Uhr)

29.08.2024 Abschlusspräsentation 09:00 - ca. 16:00 Uhr vor Ort im IHK-Forum

160 Unterrichtsstunden Lehrgang mit 10 Modulen
80 Unterrichtsstunden Lehrgang mit 5 Modulen
Unterrichtszeiten: jeweils von 09:00 - 16.15 Uhr bzw. 09:00 – 16:30 Uhr bei Online-Seminaren

WEBINARE:
- Die Webinare werden n i c h t aufgezeichnet.
- Technische Voraussetzung für die Teilnehmer: Eine stabile Internetverbindung, Mikrofon sowie Kopfhörer und Kamera
- Die Teilnahme am Webinar ist über PC/Laptop möglich
- Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Alle weiteren Informationen inkl. Zugangsdaten zum Webinar übersenden wir Ihnen einige Tage vor Beginn der Veranstaltung per E-Mail.

Teilnahmeentgelt für 10 Module (Innen- und Außendienst):
3495 Euro
(inklusive folgender Lehrmaterialien: Handouts, Arbeitsblätter und folgende Bücher: Telefoncoaching – in zehn Schritten zum Telefonprofi, 30 Minuten Neukundengewinnung, 30 Minuten Aktiver Verkaufsinnendienst, 30 Minuten Verkaufspsychologie).

Interessieren Sie sich für den Innen- ODER Außendienst?

Hier beträgt das Teilnahmeentgelt für 5 Module (Innen- oder Außendienst):
1795 Euro
(inklusive Lehrmaterialien: Handouts, Arbeitsblätter und folgendes Buch: Telefoncoaching)

Teilnahmeentgelt für einzelne Module:
495 Euro (inklusive Handouts und Arbeitsblätter)

Eine Ratenzahlung ist möglich. Das Teilnahmeentgelt beinhaltet die genannten Unterrichtsmaterialien ausschließlich Verpflegung und Getränke.

Teilnehmerfeedbacks zum Lehrgang:
Feedback von M. R, Director of Sales:
"Um in der heutigen Zeit ein erfolgreiches Unternehmen zu führen, muss ein Vertriebsteam perfekt ausgebildet sein, um sich aus der Masse der von Vertrieblern hervorheben zu können. Durch den Zertifikatslehrgang "Professionelles Verkaufen" bei Herrn Reinke werden alle Bereiche im Vertrieb abgedeckt und klar verständlich vermittelt. Durch interaktive Übungen wird der Lernstoff sofort umgesetzt und gefestigt. Darüber hinaus konnten wir durch das Erstellen von Leitfäden, schwierige Situationen im Vertriebsalltag meistern und Gelerntes anwenden. Abschließend ist zu sagen, dass ich den Lehrgang uneingeschränkt empfehlen kann."

Feedback von I. K., technischer Vertriebsmitarbeiter:
"Der von Herrn Reinke geführte Zertifikatslehrgang "Professionelles Verkaufen" ist mit Abstand die beste Weiterbildung, an der ich bisher teilgenommen habe. Zu meiner äußersten Zufriedenheit, konnte ich mein bisheriges Wissen um ein vielfaches erweitern und bereits nach sehr kurzer Zeit mehrere konkrete Erfolge verbuchen, welche ich H. Reinke zu verdanken habe. Was diesen Zertifikatslehrgang so empfehlenswert macht, ist die Tatsache, dass inhaltlich alle relevanten Bausteine zum Thema Verkaufen im Detail abgedeckt sind und dass sich die angewandten Methoden für tatsächlich alle Branchen umsetzen lassen. Sei es der Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen bei Kunden oder die zahlreichen Methoden der Neukundengewinnung, dieser Lehrgang hat mir auch die Möglichkeit gegeben ein eigenes Verkaufshandbuch zu sämtlichen Vorgehensweisen zu erstellen, welches ich als zukünftigen Leitfaden stets anwenden und weiter aufbauen werde. Vielen Dank Herr Reinke, dass Sie demonstriert haben, wie weitreichend die Anwendungsmöglichkeiten sind und doch so einfach das Verkaufen sein kann!"

Feedback von K.G., Quereinsteiger im Verkauf:
"Als Quereinsteiger aus der Luftfahrt war für mich alles neu; außer Checklisten :).
Ich musste alles von Grund auf neu (er)lernen, die Sprache, die Formulierungen, die Struktur, die Techniken, die Handgriffe, die Tricks, dass gesamte Handwerkszeug - für den Verkauf. Die praxisnahe Darbietung des Lernstoffes im IHK-Zertifikatslehrgang "Professionelles Verkaufen" in den einzelnen Seminar-Blöcken beim Verkaufstrainer Markus Reinke garantieren viel Spaß, Selbsterfahrung, Begreifen und das sichere Gefühl "so funktioniert das in der Praxis". Insgesamt ein umfangreiches und funktionierendes Konzept, welches Hand und Fuß hat."

Feedback von J. K., Verkaufsberater:
Der Lehrgang "Professionelles Verkaufen" beim Verkaufstrainer Markus Reinke ist für mich ein wahrer Erfolg. Die 6 Monate Zeit, die Investition und die Fahrstrecke aus dem Raum Stuttgart haben sich gelohnt und bereits amortisiert, denn ich kann mich vor Neukunden und Aufträgen kaum noch retten! Vielen Dank Herr Reinke - nicht nur für das vermittelte Wissen, sondern auch für die Motivation und die wertvollen Tips für ein gesundes Leben. Ich empfehle die 20 Tage Intensivkurs jedem, der sich persönlich und beruflich weiterentwickeln möchte und mehr Einkommen und mehr Freizeit haben möchte!"

Feedback von S. T., Marketing-Manager:
"Eine sehr bereichernde Erfahrung für Vertriebler jeder Art. Der Zertifikatslehrgang "Sales Professional/IHK" an der IHK Düsseldorf mit dem Dozent und Verkaufstrainer Markus Reinke ist sehr praxisorientiert. Es werden eine Menge Techniken vermittelt, die direkt Anwendung im Berufsalltag finden. Sehr zu empfehlen!"

Feedback von J. S., Außendienstmitarbeiter:
"Habe den Zertifikatslehrgang "Sales Professional/IHK" an der IHK Düsseldorf gemacht. Er ist sehr zu empfehlen, da er eine sehr hohe Qualität hat. Viele Tipps und Tricks kommen oben drauf."

Feedback von R. B., Quereinsteiger im Verkauf:
"Ich habe den Sales IHK-Kurs bei dem Markus Reinke erfolgreich absolviert und kann es mit bestem Gewissen jedem Menschen, der in diesem Bereich arbeitet oder arbeiten möchte, empfehlen.
Ich habe mich als absoluter Anfänger und Quereinsteiger angemeldet und habe sehr schnell nach jedem absolvierten Modul gemerkt, dass es eine sehr gute Entscheidung war. Jedes Modul hat mich auf's Neue motiviert, die gelernten Techniken und Methoden sofort anwenden zu wollen. Das vermittelte Wissen basiert auf jahrelanger Praxiserfahrung und ist super wertvoll.
Markus Reinke geht auf jede Frage und jeden Teilnehmer persönlich und individuell ein. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und bin froh von Ihm lernen zu dürfen.
Seine Bücher habe ich auch fast alle gelesen und sie sind genauso wertvoll."

Feedback von D. K., Quereinsteiger im Verkauf:
"Aktuell absolviere ich in Düsseldorf bei der IHK den IHK-Zertifikatslehrgang "Sales Professionell blended", der von dem sehr erfahrenen Verkaufstrainer Markus Reinke geleitet wird. Ich bin davon sehr begeistert, denn der Lehrgang wird von Herrn Reinke sehr lebendig und praxisnah durchgeführt. Es werden praktisch alle wichtigen Themen des professionellen Verkaufens in diesem umfangreichen Kurs abgebildet. Viele Teilnehmer-Branchen werden zielgerichtet geübt mit Praxisübungen und Trainer-Feedbacks. Selbst Teilnehmer wie ich, die momentan noch nicht im Verkauf tätig sind, werden von Herrn Reinke mit praxisnahen Beispielen betreut. Ich habe als Quereinsteiger direkt das Gefühl der Zugehörigkeit in diesem Berufszweig bekommen. Als Quereinsteiger habe ich mich vom ersten Modul an sehr sicher bei Herrn Reinke gefühlt, sodass ich jedem, der solch einen Schritt machen möchte, den Lehrgang wirklich empfehlen kann. Es war sehr bereichernd, von dem Trainer in den zahlreichen Modulen von seinem umfangreichen Know-how zu profitieren."

Hinweis:
Zur Vereinfachung der Lesbarkeit wird in den Seminarbeschreibungen die maskuline Form verwendet, die feminine Form ist selbstverständlich ebenfalls gemeint.

Eine Förderung über Bildungsscheck ist möglich. Weitere Informationen sowie Beratungsstellen finden Sie unter www.weiterbildungsberatung.nrw.de. Wenn Sie beabsichtigen, eine Förderung zu beantragen, vermerken Sie dieses bitte auf der Anmeldung. Das Original des Bildungsschecks reichen Sie uns bitte für die Rechnungsstellung bis spätestens 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn ein.

Wir empfehlen Ihnen, sich frühzeitig zur Veranstaltung anzumelden, da die Teilnehmerzahl auf 12 Personen begrenzt ist.