Beschreibung
Salesforce für Anwender
Das Seminar "Salesforce für Anwender" bietet eine interaktive Einführung in die Nutzung der Salesforce-Plattform. Ob Sie neu in der Welt der CRM-Systeme sind oder Ihre Kenntnisse vertiefen möchten - dieses praxisorientierte Seminar hilft Ihnen, die Grundlagen von Salesforce zu beherrschen und effektiv in Ihren Vertriebs- und Kundenbeziehungsprozessen einzusetzen.Kommende Starttermine
Inhalte / Module
- Einführung
- Über CRM-Systeme
- Über Salesforce®
- Erste Schritte in Salesforce®
- Navigation & Benutzeroberfläche
- Kontakte anlegen/bearbeiten
- Einsatz von Filter
- Lead-Management
- Leads erstellen und verwalten
- Listenansicht und Leadpriorität
- Leadstatus aktualisieren
- Leads qualifizieren
- Leads gewinnen und schließen
- 4. Sales-Management
- Anrufe, Mails und To-Do-Listen
- Events
- Eigene Aktivitäten
- Mails aus Salesforce versenden
Zielgruppe / Voraussetzungen
Hinweis: Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeitende aus Unternehmen und Institutionen.
Für Privatpersonen ist dieser Kurs leider nicht geeignet.
Eine Informationsanfrage zu diesem Kurs ist nur für Beteiligte aus dem B2B-Bereich sinnvoll.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
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