Stress, psychische Belastung und Mobbing am Arbeitsplatz - Inhouse-Schulung

Wie Sie herausfordernde Situationen rechtssicher, empathisch und souverän meistern

Der Arbeitsplatz sollte ein Ort sein, an den die Mitarbeitenden gerne kommen. Schließlich verbringen die meisten Arbeitnehmenden einen großen Teil ihrer Zeit mit Kollegen/-innen und Vorgesetzten am Arbeitsplatz. Im Idealfall kommen alle Mitarbeitenden gut miteinander aus, sind gesund und leistungsstark. In der Realität ist das leider nicht immer so. Mobbing, Stress und psychische Belastung bei der Arbeit erschweren den Alltag und die Zusammenarbeit im Team oft enorm. Nicht selten häufen sich dann auch die Krankmeldungen wegen Stress am Arbeitsplatz. Hier gilt es, wirksame Maßnahmen zur Stressprävention und Stressbewältigung zu ergreifen und im Unternehmen für die Mitarbeitenden kompetente Ansprechpartner/-innen bereitzustellen, die diesen mit viel Empathie und Verständnis, aber auch entsprechenden Kenntnissen der rechtlichen Rahmenbedingungen zur Seite stehen. Das lernen die Teilnehmenden in diesem Inhouse-Training. 

Mobbing, sexuelle Belästigung, Gewalt am Arbeitsplatz

• Rechte und Pflichten im Arbeitsverhältnis
• Das allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
  • Zulässige und unzulässige Ungleichbehandlung von Arbeitnehmenden
  • Fürsorgepflichten des Arbeitgebenden
  • Schadensersatzpflicht
• Disziplinarmittel im Arbeitsrecht - Handlungsmöglichkeiten des Arbeitgebenden
  • Weisung, Ermahnung
  • Abmahnung
  • Versetzung
  • Kündigung
• Mobbing und (sexuelle) Gewalt am Arbeitsplatz aus juristischer Sicht
  • Rechtliche Rahmenbedingungen
  • Ansprüche betroffener Arbeitnehmender
  • Arbeitsrechtlicher Handlungsspielraum und Handlungsempfehlungen

Umgang mit psychisch kranken Arbeitnehmenden

• Betriebliches Eingliederungsmanagement
  • Rechtsgrundlage und Ziele
  • Die Rolle des BEM bei krankheitsbedingter Kündigung
  • Organisation und Ablauf
  • Mitwirkungs- und Handlungsmöglichkeiten von Arbeitnehmenden und Arbeitgebenden
  • Fördermöglichkeiten durch DRV und Integrationsamt
  • Beendigung des BEM und Aufbewahrung der Unterlagen
  • Mitbestimmungsrecht des Betriebsrats am BEM
• Leidensgerechter Arbeitsplatz
  • Anspruch der Arbeitnehmenden
  • Gerechtfertigte und ungerechtfertigte Ablehnung durch den Arbeitgebenden
• Überblick über das Schwerbehindertenrecht
  • Geltungsbereich
  • Besondere Regelungen bei Schwerbehinderung / Gleichstellung
  • Handlungsbedarf bei außerordentlicher Kündigung
• Grundzüge: Krankheitsbedingte Kündigung – Die Drei-Stufen-Prüfung des BAG
  • 1. Stufe: Negative Prognose
  • 2. Stufe: Beeinträchtigung betrieblicher Belange
  • 3. Stufe: Interessenabwägung
     

Modul 2: Effektive Gesprächsführung in schwierigen Situationen & Stressmanagement

Voraussetzungen und Grundlagen klären

• Die Definition der Rolle: Ansprechpartner/-innen für Mitarbeitende
• Ziele und Grenzen im Rahmen des Umgangs mit der betroffenen Person/den beteiligten Personen
• Der Prozessverlauf und einzelne Prozessschritte im Unternehmen
• Die Bedeutung und Einhaltung von Compliance Regeln und Grundsätzen der Unternehmenskultur

Basiswissen für Gesprächsführende

• Professionelle Analyse und Kontexterfassung der persönlichen Situation und Verfassung der betroffenen Person/ beteiligten Personen
• Hintergrundwissen und Fakten zum Thema Kommunikation
• Psychologisches Grundwissen für die Gesprächsführenden

Tipps für erfolgreiche Gespräche

• Leitfäden, Formulierungen und Regeln für den Gesprächsaufbau
• Ablaufszenarien für unterschiedliche Konstellationen
• Zielführende Methoden und Techniken im Rahmen der Gesprächsführung
  • Reflektive Fragetechniken
  • Methoden und Vorgehensweisen für die gemeinsame Lösungsfindung
• Erfolgreicher Umgang mit unterschiedlichen Charakteren
• Die Bewältigung schwieriger und ungeplanter Situationen 

Richtig mit Stress umgehen

• Grundwissen zum Vorbeugen von Stress und psychischer Belastung
  • Salutogenese und Resilienz – Was hält gesund, was macht krank?
  • Gutes Selbst- und Zeitmanagement
  • Wertschätzung
• Die kleine Stressfibel: Individuelle Stressoren erkennen – wie eine persönliche Situationsanalyse zu Stress und Gesundheit gelingt
• Wirkungsvolle Techniken zum Abbau von Stress in belastenden Situationen
• Achtsamkeitsübungen
• Entspannungsübungen für den Alltag
• Persönliche Schutzfaktoren stärken
• Lösungsorientiere Umbewertungsstrategien