Umgang und Kommunikation mit schwierigen Mitarbeitern - online

In diesem 4-stündigen Seminar erhalten Sie praxisnahe Werkzeuge und Strategien, um effektiv und souverän mit schwierigen Mitarbeitenden umzugehen. Sie lernen, herausfordernde Mitarbeitertypen sicher zu erkennen, angemessen darauf zu reagieren und Ihre Kommunikationsfähigkeiten in anspruchsvollen Situationen zu stärken. Zudem wird ein strukturiertes Modell vorgestellt, das Ihnen hilft, systematisch und erfolgreich mit Herausforderungen im Team umzugehen. Ein weiterer Fokus liegt darauf, wie Sie konstruktive Konflikt- und Kritikgespräche führen und durch proaktive Maßnahmen Konflikte im Vorfeld vermeiden können.