Nutzen
Weiterbildungen in Präsenz:
Profitieren Sie vom persönlichen Austausch mit anderen Teilnehmer/-innen, die Interaktion untereinander und den direkten Kontakt zu Ihrer/-m Trainer/-in.
Programminhalt
Das zweitätige IHK-Vertriebstraining teilt sich in drei Blöcke:
Ich als Vertriebler/-in
- Was macht einen guten Vertriebler/-in aus?
Produkte und Dienstleistungen mehrwertorientiert kommunizieren (ein kleiner Pitch)
Identifikation von realistischen Projekten und Kunden/-innen
Der Vertriebsprozess – vom Lead über die Opportunity zum Abschluss
Mein/e Kunde/-in und ich
- Kaltakquise und Neukunden gewinnen – wie packe ich es an?
Kundengespräche am Telefon und live – wie gestalte ich diese?
Mit schwierigen und herausfordernden Kunden umgehen
Kundentypen und Kundenbedürfnisse erkennen. Kunden verstehen
Das richtige Maß an Kundenpflege. Nachfassen ohne zu nerven
Gesprächsführung und Kommunikation
- Fragetechniken und Ihre Anwendung
In Dialog treten und wie dies gelingt
Wege aus Sackgassen finden
Einwänden und Killerargumenten begegnen
Der Preisverhandlungsprozess und Preisverhandlungen
Änderungswünschen (Change Requests) begegnen
Lieferverzögerungen/-schwierigkeiten kommunizieren
Körper und Stimme überzeugend einsetzen
Zielgruppe
Kommende Starttermine
1 verfügbarer Starttermin
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IHK Akademie München und Oberbayern
Orleansstraße 10-12
81669 München
IHK Akademie München und Oberbayern
Für den beruflichen Aufstieg ist lebenslanges Lernen entscheidend. Die IHK Akademie München und Oberbayern ist dabei Ihr verlässlicher Partner. Als führender Weiterbildungsanbieter verbindet sie das Bewusstsein für Zukunftstrends mit jahrelanger Erfahrung. Das Ziel ist hierbei, dass Sie die Weiterbildung finden,...
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