Teamleiter/-in (IHK)

Das kompakte Format des Lehrgangs vermittelt Ihnen alle relevanten Führungsthemen praxisnah in kurzer Zeit und hilft Ihnen so bei Ihrer Entwicklung in der Führungsrolle. In konzentrierter Form gewinnen Sie einen Überblick über die wichtigsten Führungsthemen. Das Training in einer festen Gruppe ermöglicht es Ihnen darüber hinaus, sich untereinander auszutauschen, ein Netzwerk zu bilden und gezieltes Feedback zu erhalten.

Rolle des Teamleiters

• Kernaspekte von Führung: Persönlichkeit, Instrumente, Kommunikation, Wissen und Theorie / Modelle
• Führungsstile und Führungsinstrumente
• Führung im Team

Arbeiten im und mit dem Team

• Besonderheiten der Teamarbeit: Chancen und Herausforderungen
• Die Dynamik in Gruppen und Steuerungsmöglichkeiten
• Rollen und Erwartungshaltungen
• Entwicklungsphasen und Leistungsentwicklung in Teams sowie Handlungsempfehlungen

Kommunikation in der Führung

• Haltung und Selbstverständnis, Reflexion der eigenen Rolle
• Grundlagen wirksamer Führungskommunikation
• Gesprächsformen und Gesprächssteuerung
• Gesprächsführung unter vier Augen und in der Gruppe

Mitarbeitergespräche führen

• Voraussetzungen, Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen
• Anwendung und Auswirkungen von Feedback sowie Klarheit in Rollen und Aufgaben
• Trainieren der eigenen Gesprächsfertigkeiten

Motivation des Teams

• Der Teamleiter als Motivator
• Vermeidung von Demotivation
• Umgang mit unterschiedlich engagiertem Arbeitsverhalten der Mitarbeiter

Umgang mit Konflikten

• Dynamik von Konflikten und mögliche Rollen des Teamleiters
• Eingriffsmöglichkeiten und Werkzeuge des Konfliktmanagements
• Konflikte analysieren und intervenieren