Online Business für Selbstständige (IHK)

Einführung in das Online-Business

• Digitale Vertriebskanäle: Webseite, Onlineshop, Marktplätze, Apps, Social Selling, Vergleichsportale
• Google Unternehmensprofil
• (Online) Customer Journey
• User Experience, Web-Usability-Faktoren, Design und Joy of Use
• Vertrauensbildende Maßnahmen: Bewertungen und Gütesiegel
• Methoden zur Messung der Usability
• UX- und Usability-Analyse mittels Expert*innen-Review
• Erstellung einer Praxis-Umsetzung

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

• Bedeutung und Grundlagen der Suchmaschine Google
• SERP und Snippets (Organische Suchergebnisse, Textanzeige, Featured Snipped, uvm.)
• Abgrenzung SEO OnPage – SEO OffPage
• Keywords-Recherche und Keyword-Tools
• Technik (Ladezeit, Meta-Angaben, uvm.)
• Strukturen (Navigation, URL, uvm.)
• Off-Page-Faktoren (Linkbuilding, Social Signals, uvm.)
• SEO-Analyse-Tools
• Erstellung einer Praxis-Umsetzung

Social-Media-Plattformen

• Zahlen, Daten, Fakten zur Nutzung von Social-Media-Plattformen
• Übersicht über Media Sharing Networks: Instagra, TikTok, etc.
• Übersicht über Business Networks: Facebook, LinkedIn, etc.
• Einrichtung und Gestaltung von Unternehmensprofilen
• Administration von Unternehmensprofilen
• Beitragsformate: Text-, Bild und Videobeiträge (z.B. Reels)
• Kriterien eines guten Social-Media-beitrags
• Corporate Design
• Erstellung einer Praxis-Umsetzung

Social-Media-Management für das Business

• Social-Media-Arbeit planen, strukturieren und verteilen
• Planung von Social-Media-Aktivitäten mit Hilfe von Redaktionsplänen
• Kundenorientierte und markengerechte Inhalte
• Automatisiertes Publishing von Beiträgen
• Cross-Promotion vs. Cross-Posting
• Arbeiten mit Steuerungs-Tools (z.B. HootSuite)
• Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Community Aufbau und Management
• Trends und Entwicklungen erkennen, beobachten und bewerten
• Erstellung einer Praxis-Umsetzung

Content Formate im Web

• Grundbegriffe der Contentproduktion: Texte, Bilder, Grafiken, Audios, Videos und interaktive Inhalte
• Erstellung von hochwertigem Content für Internetauftritte und Social-Media-Plattformen
• Visueller Content: z.B. Bilder und Grafiken
• Audio-visueller Content: z.B. Podcasts, (Kurz-)Videos
• Dateiformate für Bilder und Grafiken
• User Generated Content
• Themenplanung und Contentgestaltung
• Umsetzung von Content: Eigenproduktion und externe Dienstleister
• Erstellung einer Praxis-Umsetzung

Online-Werbung (Teil 1) Social-Media-Advertising

• Einführung in das Social-Media-Advertising auf verschiedenen Social-Media Plattformen
• Einrichtung von Werbekonten
• Kampagnenverwaltung: Kampagnen und Anzeigengruppen
• Gesponserte Inhalte und Paid Content
• Kampagneneinstellungen: Ziele, Zielgruppen, Budget, Zeitplan, Laufzeit, Gebotsstrategien
• Anzeigenformate und Anzeigengestaltung: Kriterien einer guten Social-Media-Anzeige
• Best-Practice-Beispiele
• Überwachung und Optimierung von Kampagnen
• Auswertung und Kennzahlen
• Erstellung einer Praxis-Umsetzung

Online-Werbung (Teil 2) Suchmaschinenmarketing

• Einführung in das Suchmaschinenmarketing
• Google Ads: Grundlagen, Funktionen und Einstellungen
• Einrichtung eines Werbekontos
• Kampagnenverwaltung: Kampagnen und Anzeigengruppen
• Kampagnen und Anzeigengruppen: Ziele, Kampagnentypen Gebote, Budget
• Anzeigengestaltung: Kriterien einer guten Text-, Display-, Video- und App Anzeige
• Best-Practice-Beispiele
• Überwachung und Optimierung von Kampagnen
• Auswertung und Kennzahlen
• Erstellung einer Praxis-Umsetzung

Direktmarketing: E-Mail-Marketing und Newsletter

• Newsletter-Software
• Anmeldung, Adressverwaltung und Datenschutz
• Rechtssicheres E-Mail-Marketing
• Segmentierung und Personalisierung
• Kriterien für einen guten Newsletter: Gestaltung, Design, Versandzeitpunkt
• Einbindung des Newsletters in die Webpräsenz
• Auswertung und Kennzahlen
• Erstellung einer Praxis-Umsetzung

Basiswissen zum Thema Controlling

• Online-Seminar sowie Klärung offener Fragen zum Thema Web- und Social-Meida-Controlling