Prozesse analysieren mit Prozesskennzahlen
Kommende Starttermine
Zielgruppe/Voraussetzungen
Inhalt
Funktionen von Prozesskennzahlen
- Bedeutung und Nutzen von Prozesskennzahlen
- Zusammenhang von Projektzielen, Prozesszielen und Prozesskennzahlen
- Arten von Prozesskennzahlen
- Prozessziele aus der Unternehmensstrategie ableiten
- Kundenrelevante Prozessziele ermitteln
- Prozessziele zu Prozesskennzahlen weiterentwickeln
- Mit Kennzahlen die Prozessleistung definieren
- Zeit-Kennzahlen, Kosten-Kennzahlen, Qualitäts-Kennzahlen
- Kennzahlen berechnen und bewerten
- Kennzahlen über Prozessvarianten, Teilprozesse und Prozessschleifen hinweg ermitteln
- Kennzahlenbasierte Ansatzpunkte für Prozessoptimierungen
Ihr Nutzen
- Sicherheit in der Identifizierung und Festlegung von Prozesskennzahlen
- Prozesskennzahlen strategiekonform und kundenrelevant definieren
- Ziele für Prozessoptimierungsprojekte „SMART“ formulieren
- Prozesse auf der Basis von Prozesskennzahlen analysieren
- Prozesseffizienz kennzahlenbasiert steigern
- Geeignete Prozesskennzahlen für die grundlegende und für die kontinuierliche Prozessverbesserung
- Praxisnahe Tipps und Beispiele
Hinweis
Für die Seminarteilnahme werden Grundkenntnisse im Prozessmanagement und in der Prozessoptimierung empfohlen. Spezielle Toolkenntnisse sind nicht erforderlich.
Inhouse-Seminar möglich!
Wünschen Sie diesen Kurs als Inhouse-Veranstaltung? Gerne führen wir diesen Kurs auch als Inhouse-Veranstaltung in Ihren Räumlichkeiten durch. Interesse? Sprechen Sie uns an!
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ibo Akademie GmbH
ibo Akademie GmbH Als Pionier der Organisation denkt die Akademie seit 1982 die Herausforderungen der zukünftigen Arbeitswelt mit - mit gezielten Qualifizierungsmaßnahmen und wertvollem Wissenstransfer und rund 130.000 Teilnehmern. Ob als Kompetenzvermittler, Impulsgeber oder als Agiler Coach für Berater oder...
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