Beschreibung
Kommunikationsstrategien für Führungskräfte
Zielgruppe: Nur für Unternehmen und Institutionen.- Verbesserte interne Kommunikation: Führungskräfte lernen, wie sie effektiv mit ihren Mitarbeitern kommunizieren können. Dies führt zu einer besseren Verständigung, klaren Erwartungen und einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit.
- Konfliktlösung und Problembewältigung: Führungskräfte erhalten Tools und Techniken, um Konflikte zu erkennen, zu adressieren und zu lösen. Dies fördert ein positives Arbeitsumfeld und verbessert die Zusammenarbeit innerhalb des Teams.
- Stärkere externe Kommunikation: Die Fähigkeit, klar und überzeugend mit Kunden, Lieferanten und anderen externen Stakeholdern zu kommunizieren, ist für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend. Führungskräfte lernen, wie sie professionell auftreten und das Image des Unternehmens positiv beeinflussen können.
- Effiziente Meetings und Projektarbeit: Durch das Seminar werden Führungskräfte in der Lage sein, Meetings und Projektgruppen effektiver zu leiten und die Kommunikation innerhalb des Teams zu optimieren. Dies führt zu einer verbesserten Zusammenarbeit und ermöglicht die Erreichung der Unternehmensziele.
- Bessere Kundenbeziehungen: Durch die Schulung in Kommunikationsstrategien sind Führungskräfte in der Lage, eine starke Kundenbindung aufzubauen und Kundenanliegen effektiv zu adressieren. Dies führt zu einer besseren Kundenbetreuung und erhöht die Chancen auf langfristige Geschäftsbeziehungen.
- Krisenkommunikation und Reputationsmanagement: Im Falle einer Krise oder eines reputationsrelevanten Ereignisses sind gut geschulte Führungskräfte in der Lage, angemessen zu reagieren, die Kommunikation zu steuern und das Vertrauen der Stakeholder aufrechtzuerhalten.
- Mitarbeiterentwicklung: Durch die Weiterbildung in Kommunikationsstrategien werden Führungskräfte befähigt, ihre Mitarbeiter besser zu unterstützen, zu motivieren und zu entwickeln. Dies fördert das Wachstum der Mitarbeiter und steigert deren Leistungsfähigkeit.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
- Warum Kommunikation für Führungskräfte von entscheidender Bedeutung ist
- Die Bedeutung von klaren und präzisen Botschaften
- Kommunikationsziele und -herausforderungen für Führungskräfte
- Die Rolle des aktiven Zuhörens in der Kommunikation
- Techniken des aktiven Zuhörens: Paraphrasieren, Zusammenfassen, Nachfragen
- Klare und effektive verbale Kommunikationstechniken
- Vermeidung von Missverständnissen und Kommunikationsbarrieren
- Die Bedeutung von nonverbaler Kommunikation in Führungspositionen
- Körpersprache und ihre Auswirkungen auf die Kommunikation
- Stimmliche Ausdruckskraft und Tonfall
- Bewusstsein für die eigene Körpersprache und nonverbale Signale
- Umgang mit Konflikten in der Kommunikation
- Konfliktlösungsstrategien und -techniken
- Kommunikation in schwierigen Situationen: Feedback, Kritik und Deeskalation
- Konstruktive Gespräche führen und Win-Win-Lösungen finden
- Aufbau einer effektiven Kommunikationskultur im Team
- Kommunikation von Visionen, Zielen und Erwartungen an das Team
- Förderung der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs im Team
- Konstruktives Feedback und Anerkennung geben
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und anderen externen Partnern
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Stakeholdern
- Umgang mit Medienanfragen und öffentlicher Kommunikation
- Krisenkommunikation und Reputationsmanagement
- Effektive Nutzung von E-Mails, Videokonferenzen und virtuellen Meetings
- Teamkommunikationstools und -plattformen für eine effiziente Zusammenarbeit
- Social-Media-Kommunikation und Online-Reputation für Führungskräfte
- Datenschutz und Sicherheit in der digitalen Kommunikation
- Vorbereitung und Durchführung von überzeugenden Präsentationen
- Verwendung von visuellen Hilfsmitteln zur Unterstützung der Präsentation
- Körpersprache und Stimme für eine überzeugende Präsentation
- Umgang mit Fragen und Einwänden aus dem Publikum
Zielgruppe / Voraussetzungen
Hinweis: Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeitende aus Unternehmen und Institutionen.
Für Privatpersonen ist dieser Kurs leider nicht geeignet.
Bitte beachten Sie: Bildungsgutscheine der Agentur für Arbeit werden für diesen Kurs NICHT anerkannt.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
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