Beschreibung
Beispiele und konkrete, praktische Konfliktsituationen aus dem Teilnehmerkreis bilden neben kollegialem Feedback und Theorieinput durch die Trainerin die Grundlage für Themen wie:
Die Entstehung und Ursache für Konflikte in Unternehmen/Organisationen und auf der Beziehungsebene; der Konfliktanalyseansatz für Organisationen; ein konstruktives Lösungsgespräch mit Übungen; die psychologische Ursachenklärung für Konflikte; das Analysemodell für Konflikte in Organisationen; das Modell der konfliktreduzierenden Kommunikation; der Konfliktverlauf (Dynamik und Eskalation); die individuelle Konfliktfähigkeit – Reflexion und Feedback; Mediation – ein Lösungsansatz; Klärungs- und Lösungsarbeit ; Fallarbeit mit Beispielen der Seminarteilnehmer
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CA controller akademie
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