Höchste Kundenzufriedenheit, um eine maximale Bindung herauszuschlagen – das ist stets Ihr Ziel als Key Account Manager:in. Von Ihnen hängt maßgeblich der Umsatz eines Unternehmens ab. Denn Sie sind verantwortlich für die Großkunden / Großkundinnen, die erheblich zum Gewinn Ihrer Firma beitragen. Sie brauchen daher ein gutes Händchen im Umgang mit Menschen. Sie müssen taktisches Geschick mitbringen und souverän auftreten. Außerdem sollten Sie einfühlsam, kommunikationsfähig und zuverlässig sein – dann klappt es auch mit der Intensivbetreuung der Schlüsselkunden / Schlüsselkundinnen.
Empfohlene Kurse für Key Account Manager:innen
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