Beschreibung
Aggressionen am Arbeitsplatz, sei es in Form von Beleidigungen, Ausgrenzungen, Angriffen oder demütigendem Verhalten, sind leider für viele Mitarbeiter in verschiedenen Berufsfeldern zum täglichen Erleben geworden.
In solchen Situationen reagieren Betroffene oft mit Angst und Hilflosigkeit, was zu einer negativen Arbeitsatmosphäre und emotionalen Belastungen führen kann.
Doch es gibt effektive Wege, mit solch unakzeptablem Verhalten umzugehen und souverän zu agieren. Genau darum geht es in diesem Deeskalationstraining.
Das Seminar bietet wertvolle Werkzeuge und Techniken, um souveräner mit Aggressionen umzugehen und für eine harmonische Arbeitsumgebung zu sorgen.
In solchen Situationen reagieren Betroffene oft mit Angst und Hilflosigkeit, was zu einer negativen Arbeitsatmosphäre und emotionalen Belastungen führen kann.
Doch es gibt effektive Wege, mit solch unakzeptablem Verhalten umzugehen und souverän zu agieren. Genau darum geht es in diesem Deeskalationstraining.
Das Seminar bietet wertvolle Werkzeuge und Techniken, um souveräner mit Aggressionen umzugehen und für eine harmonische Arbeitsumgebung zu sorgen.
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Kommende Starttermine
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Inhalte
- Grundlagen der Deeskalation
- Konflikttypen erkennen und angemessen reagieren
Gewalt, Rassismus, Diskriminierung — erkennen, benennen, thematisieren
- Sensibilisierung für verschiedene Formen von Aggressionen
- aktives Eingreifen gegen unangemessenes Verhalten
Gewaltprävention
- praktische Techniken zur Vermeidung von Eskalationen
- Deeskalationsstrategien für akute Konfliktsituationen
- konstruktive Lösungsansätze für langfristig andauernde Konflikte
Reflexion der eigenen Einstellungen und Verhaltensweisen
Praxistipps für den Alltag
- Anwendung der erlernten Strategien im Arbeitsalltag
- Integration von Deeskalationstechniken in das persönliche Leben
Teilnehmerkreis
Unterrichtszeiten
Kostenzusatz
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IHK-Zentrum für Weiterbildung Heilbronn GmbH
Ferdinand-Braun-Str. 20
74074 Heilbronn
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