Beschreibung
Zertifikatslehrgang: Boot-Camp-Vertrieb & Handel Professionell (IHK) - für Spitzenleistung im Vertrieb & Handel
Ziel
Das Ziel eines Vertrieb & Handelsmitarbeiters ist, Ihren Erfolg messbar zu steigern: Durch das Verkaufen eines Produktes oder einer Dienstleistung ihres Unternehmens entscheiden Sie über den Erfolg dieser. In diesem IHK-Zertifikatslehrgang erwerben Sie die ausschlaggebenden Fähigkeiten für ein erfolgreiches Verkaufen, um Kunden zu begeisterten Fans zu machen und in schwierigen Verkaufssituationen handlungsaktiv zu bleiben. Mit den vier aufeinander aufbauenden Trainingsmodulen erlangen Sie wichtiges Handwerkszeug, um mehr Vertrauen, Wettbewerbsfähigkeit und nachhaltige Kundenloyalität zu gewinnen. Während dieser Veranstaltung bauen wir Ihre individuellen Vertrieb & Handelsstärken strategisch aus und zeigen weitergehende Entwicklungsmöglichkeiten auf. Es geht in die Feinabstimmung, ins Reflektieren und Optimieren, wobei wir gemeinsam Komfortzonen verlassen mit dem Ziel, besser zu werden. Erlernen Sie vielfältige Kommunikationswege durch praxisnahe Präsentationsmethoden und sichere Argumentation: Verkaufen Sie durch Ihre Persönlichkeit!Aufbauend auf dem Fundament der richtigen Einstellung, der gezielten Anwendung des Kundenverkaufszyklus, praxisgetreuer Einwandbehandlung und der Erstellung eines maßgeschneiderten Angebots machen wir den nächsten Schritt. Aktion statt Reaktion. Werden Sie zum Verkaufsprofi! Finden Sie den wahren Kundenbedarf aktiv heraus, um individuell und bestmöglich auf den jeweiligen Kunden einzugehen und somit erfolgreicher verkaufen zu können. Zusätzlich erhalten Sie hilfreiche Tipps und Tricks für ein optimales Zeit- und Selbstmanagement, das in Zeiten einer gelebten Work-Life-Balance immer wichtiger erscheint. Setzen Sie sich Ihre persönlichen Vertrieb & Handelsziele - im Laufe des Seminars werden hierfür individuell optimale Verkaufsprozesse geschaffen.Der Zertifikatslehrgang enthält eine Transferphase von 6 UE.
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Inhalte / Module
• Eigenwahrnehmung und Fremdwahrnehmung
• DiSG Typologie (Persönlichkeitsprofil)
• Flexibles Verhalten im Umgang mit verschiedenen Kundentypen
• Die richtige Einstellung als Erfolgsfaktor
• Resilienz – erfolgreich mit Stress umgehen
• Ziele klar formulieren, setzen und erreichen
• Zeitmanagement und Selbstmanagement
• Spitzenkraft – Menschen machen den Unterschied! M O D U L 2Kommunikation & Präsentations
•- und Argumentationstraining für Verkäufer
• Methoden einer erfolgreichen Präsentation
• Selbstsicher argumentieren / Nie wieder sprachlos
• Durchsetzung leicht gemacht
• Clever kommuniziert
•- mehr als Senden und Empfangen
• Die wichtigsten Kommunikationsebenen
• Emotionen verstehen
•- Empathie als Tool
• Körpersprache
•- bewusst wahrnehmen und gezielt einsetzen
• Platzierung im Mindset der KundenM O D U L 3Grundlagen Handwerkszeug Vertrieb & Handel
• Kunden zu Fans machen
• Verkaufsstile
•- Herausforderungen und Stärken
• Der Kundenverkaufszyklus
•- Phasen des Verkaufs
• Das optimale Angebot
• Kaufmotive erkennen, Handlungsmuster verstehen und beeinflussen
• Die besten Verkaufstechniken und ihre Anwendung M O D U L 4Verkaufs
•-Boot
•-Camp
• Vertrauensbeziehungen aufbauen und stärken
• Kundenbeziehungen bewusst steuern
• Erfolgreicher Umgang mit Widerständen und Einwänden
• Feinabstimmung von Verkaufstools
• Beschwerdemanagement – Reklamation als Chance
• Best Practice of Sale
Zielgruppe / Voraussetzungen
Zielgruppe
Vertrieb & Handels- und Verkaufsmitarbeiter, die firmenintern oder extern Waren oder Dienstleistungen verkaufenZulassungsvoraussetzungen
Teilnahmevoraussetzungen
AP2Abschlussqualifikation / Zertifikat
Infos anfordern
IHK Mittlerer Niederrhein
Nordwall 39
47798 Krefeld
IHK Industrie- und Handelskammer Mittlerer Niederrhein
Sie sind Unternehmer – qualifizierte Fachkräfte sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Die IHK Mittlerer Niederrhein berät in allen Fragen der Aus- und Weiterbildung und nimmt Prüfungen in den IHK-Ausbildungsberufen ab. Mit Hilfe der Lehrstellenbörse und den Projekten...
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