Beschreibung
"Die Kommunikationsmittel werden immer besser,
doch die Kommunikation wird immer schlechter!"
(Bertram Jacobi)
Damit Kommunikation die Türe zum Gegenüber öffnet, muss man wissen, wer auf beiden Seiten dieser Türe steht.
In diesem Seminar werden die Maximen, Ansatzpunkte und Methoden einer optimalen Kommunikation erarbeitet und mit Übungen transparent machen.
Optimal Kommunizieren bedeutet,
- die Fähigkeit, aktiv zuzuhören,
- die Fähigkeit, die eigene Sprache und die des Gegenüber zu erkennen,
- die Fähigkeit, konstruktiv zu kommunizieren,
- die Fähigkeit, eskalierende Missverständnisse zu vermeiden,
- die Fähigkeit, produktive Ergebnisse zu erzielen.
doch die Kommunikation wird immer schlechter!"
(Bertram Jacobi)
Damit Kommunikation die Türe zum Gegenüber öffnet, muss man wissen, wer auf beiden Seiten dieser Türe steht.
In diesem Seminar werden die Maximen, Ansatzpunkte und Methoden einer optimalen Kommunikation erarbeitet und mit Übungen transparent machen.
Optimal Kommunizieren bedeutet,
- die Fähigkeit, aktiv zuzuhören,
- die Fähigkeit, die eigene Sprache und die des Gegenüber zu erkennen,
- die Fähigkeit, konstruktiv zu kommunizieren,
- die Fähigkeit, eskalierende Missverständnisse zu vermeiden,
- die Fähigkeit, produktive Ergebnisse zu erzielen.
Nutzen
Erkennen Sie die verschiedenen Ebenen der Kommunikation. Erwerben Sie die Fähigkeit, Kommunikationsbarrieren zu überwinden. Erfahren Sie, wie sie Risiken in der Kommunikation erkennen und Chancen nutzen. Erfahren Sie Wahrnehmungsarten und Kommunikationskanäle. Erkennen Sie Ihre eigenen Kommunikationsmuster - und verbessern Sie sie.
Programminhalt
Richtiges Einsetzten von Körpersprache
Überprüfung der eigenen inneren Haltung
Erkennen und Nutzen des passenden Sprachkanals
Die Fallstricke der Kommunikation
Psychologisch richtig agieren
Konflikten vorbeugen und bestehende Konflikte souverän handhaben
Kommunikation gezielt einsetzen, um erfolgreich im Team zu arbeiten
Die Grundsätze der Metakommunikation anzuwenden
Festgefahrene Gesprächssituationen wieder in Bewegung zu bringen
Zielgruppe
Kommende Starttermine
1 verfügbarer Starttermin
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IHK Akademie München und Oberbayern
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81669 München
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