Beschreibung
Dieses Modul dient der Einführung in den Bereich Qualitätsmanagement (QM). Sie werden mit den sieben Grundprinzipien des QM vertraut gemacht und erhalten einführende Erläuterungen zum Inhalt der ISO. Die Teilnahme empfiehlt sich für alle, die noch keine oder wenige Kenntnisse aus dem QM Bereich haben. Auf diesem Seminar aufbauend können Sie unseren Kurs Qualitätsmanagement Teil 2 -Aufbauseminar für Bildungsanbieter besuchen. BA-3246
- Grundlagen Qualitätsmanagementsysteme
- 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements
- Kunden und Mitarbeiterorientierung
- Führung
- Engagement von Personen
- prozessorientierter Ansatz
- Verbesserung
- Faktengestützte Enscheidungsfindung
- Beziehungsmanagement
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