Beschreibung
Erfolgreiches Social Media Marketing
Grundlagen
- Social-Media-Plattformen
- B2C- vs. B2B-Kommunikation
- Social Media Algorithmus
- Kommunikationsformen auf Social Media (Always On, Kampagne, Influencer, UGC etc.)
- Paid Social Basics
- Reporting Basics
Strategie
- Zielgruppen auf Social Media erreichen
- Mögliche Zielsetzungen auf Social Media
- Contentstrategie
Content
- Texte für Social Media schreiben (inkl. Emojis & Hashtags)
- Contentideen und -umsetzung
- Social Media Video: Was man bei der Videoerstellung für Feed – Story berücksichtigen muss
Exkurs: Social Media & AI
Aktuelle Tools und wie man sie für die Text- und Bilderstellung einsetzen kann (inkl. Beispiele)
Community Management
- Begriffsklärung & Relevanzeinordnung.
- Dialog mit Persönlichkeit: Service vs. Image.
- Regeln für den sicheren Dialog: Emotion vs. Empathie, Guidelines & Code of Conduct, Umgang mit Shitstorm.
Rechtliche Aspekte
- z.B. Markenrechtsverletzungen, Impressumspflicht.
- Musik- und Bildrechte, Nutzung von User Generated Content.
- Datenschutz & Jugendschutz.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
- Sie lernen, wie Sie Social Media effektiv für Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten nutzen können.
- Sie lernen Kriterien kennen, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Plattformen helfen.
- Sie können die Vorteile unterschiedlicher Plattformen benennen und wissen, wie sie sich voneinander unterscheiden.
- Sie wissen, worauf es bei der Ansprache Ihrer Zielgruppe auf Social Media ankommt und wie Sie dafür sorgen, dass Ihre Botschaft in Erinnerung bleibt.
- Sie kennen die gängigen Contentformate und lernen wie man sie mit Ideen befüllt.
- Sie wissen, wie Sie mit Community Management eine Verbindung zu Ihrer Community herstellen.
- Sie lernen, wie Sie durch aussagekräftige Daten und Analysen Ihren Erfolg messen können.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Fach-/Führungskräfte aus Marketing, Kommunikation, Online-Marketing, Werbung, PR, Customer Service, E-Commerce, Produktmanagement, Vertrieb. Seminar für Einsteiger:innen mit Basiskenntnissen empfohlen, die ihr Wissen vertiefen wollen.
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