Beschreibung
Stakeholder-Kommunikation und -Engagement
Stakeholder-Kommunikation und -Engagement sind Schlüsselelemente für den Erfolg von Projekten und Organisationen. Eine effektive Kommunikation und Einbindung von Stakeholdern kann sicherstellen, dass ihre Anforderungen und Bedenken berücksichtigt werden, und kann auch dazu beitragen, Risiken zu minimieren und Chancen zu maximieren.Besseres Projektmanagement
- Projekte scheitern häufig aufgrund mangelnder Kommunikation oder mangelndem Engagement von Stakeholdern. Das Seminar bietet die notwendigen Fähigkeiten, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten in den richtigen Phasen des Projekts eingebunden sind.
- Durch das Verstehen und Einbeziehen von Stakeholdern können Risiken frühzeitig erkannt und gemindert werden.
- Ein systematischer Ansatz zur Stakeholder-Kommunikation und -Engagement kann dazu beitragen, vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zu Schlüsselpersonen und -organisationen aufzubauen.
- Stakeholder-Engagement fördert eine offene Kommunikationskultur, was wiederum zur Transparenz in der Organisation führt und das Vertrauen in die Unternehmensführung stärkt.
Kommende Starttermine
Wählen Sie aus 7 verfügbaren Startterminen
Inhalte / Module
- Einführung in das Stakeholder-Management
- Definition und Bedeutung von Stakeholdern
- Historische Entwicklung
- Rolle im modernen Unternehmenskontext
- Stakeholder-Identifikation
- Methoden zur Identifikation
- Checklisten und Tools
- Häufig übersehene Stakeholdergruppen
- Stakeholder-Mapping
- Ziele des Mappings
- Kategorisierungsmodelle
- Priorisierungstechniken
- Stakeholder-Analyse
- Untersuchen von Interessen und Einflüssen
- Potentielle Risiken und Chancen
- Anpassung der Kommunikationsstrategie
- Risiken und Chancen
- Analysemethoden
- Umgang mit unsicheren Situationen
- Risikominimierung und Chancenmaximierung
- Grundlagen effektiver Kommunikation
- Theoretische Kommunikationsmodelle
- Bedeutung der nonverbalen Kommunikation
- Häufige Kommunikationsbarrieren
- Planung der Kommunikation
- Zielsetzung und Ergebniserwartung
- Auswahl relevanter Stakeholdergruppen
- Anpassung an Projektphasen oder Unternehmensziele
- Inhalte & Botschaften
- Erstellung klarer und präziser Nachrichten
- Bedeutung von Emotionalität und Storytelling
- Anpassung der Botschaft an verschiedene Stakeholder
- Kommunikationskanäle
- Vor- und Nachteile verschiedener Kommunikationsmittel
- Digital vs. persönlich: Wann welchen Kanal nutzen?
- Messung der Effektivität von Kommunikationskanälen
- Feedback-Mechanismen
- Einrichtung effektiver Feedback-Kanäle
- Bewertung und Priorisierung von Feedback
- Reaktion auf positives und negatives Feedback
- Herausforderungen in der Kommunikation
- Kulturelle, sprachliche und zeitliche Barrieren
- Missverständnisse und ihre Vermeidung
- Umgang mit schwierigen Stakeholdern
- Case Study: Stakeholder-Kommunikation
- Analyse einer realen Situation
- Diskussion über Stärken und Verbesserungspotenziale
- Übertragung der Erkenntnisse auf eigene Projekte
- Praxisübung: Kommunikationsstrategie entwickeln
- Brainstorming und Entwicklung einer Strategie
- Peer-Feedback und Diskussion
- Zusammenfassung und Präsentation der Ergebnisse
- Einbindung von Stakeholdern
- Vorteile eines proaktiven Engagements
- Grundsätze effektiver Einbindung
- Abgrenzung von Beteiligung und Einbindung
- Techniken & Werkzeuge
- Workshops, Umfragen und Fokusgruppen
- Digitale Tools für breiteres Engagement
- Feedback-Tools und -plattformen
- Stakeholder in Entscheidungsprozesse integrieren
- Beteiligungsgrad und -methoden
- Herausforderungen bei der Entscheidungsfindung
- Vorteile einer kollaborativen Entscheidungsfindung
- Umgang mit Konflikten
- Erkennung von Konfliktsignalen
- Mediation und Konfliktlösungstechniken
- Prävention von zukünftigen Konflikten
- Krisenkommunikation
- Vorbereitung auf Krisensituationen
- Schnelle Reaktion und transparente Kommunikation
- Nachbereitung und Analyse von Krisen
- Case Study: Erfolgreiches Stakeholder-Engagement
- Vorstellung und Analyse eines realen Falles
- Diskussion der angewandten Techniken und Ergebnisse
- Ableitung von Best Practices
- Gruppenarbeit: Planung eines Stakeholder-Engagement-Events
- Definition von Zielen und Zielgruppen
- Auswahl geeigneter Techniken und Werkzeuge
- Simulation und Feedbackrunde
- Umsetzung von Strategien
- Phasen der Implementierung
- Überwindung von Widerständen
- Kontinuierliche Anpassung und Flexibilität
- Messung & Auswertung
- Festlegung relevanter KPIs
- Sammlung und Analyse von Daten
- Feedback in den Optimierungsprozess einfließen lassen
- Feedback-Loop
- Bedeutung des kontinuierlichen Feedbacks
- Einrichtung regelmäßiger Check-ins
- Anpassung von Strategien basierend auf Rückmeldungen
- Tools & Technologien
- Software-Lösungen für das Stakeholder-Management
- Digitalisierung von Feedback-Prozessen
- Datenschutz und Sicherheit in digitalen Plattformen
- Kontinuierliche Schulung & Entwicklung
- Schulung von Teams und Führungskräften
- Wissensaustausch und Lernplattformen
- Bedeutung von Soft Skills im Stakeholder-Management
- Best Practices & Learnings
- Vorstellung erfolgreicher Methoden und Strategien
- Diskussion von Fallstudien
- Ableitung von Empfehlungen für die eigene Praxis
Zielgruppe / Voraussetzungen
- Projektmanager und Teamleiter , die regelmäßig mit internen und externen Stakeholdern interagieren und deren Unterstützung für den Erfolg ihrer Projekte entscheidend ist.
- Führungskräfte und Entscheidungsträger in Unternehmen, die verstehen wollen, wie man durch effektives Stakeholder-Management strategische Ziele erreicht und das Unternehmensimage pflegt.
- PR- und Kommunikationsfachleute , die die Kommunikation zwischen Organisationen und ihren Stakeholdern optimieren möchten.
Hinweis: Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeitende aus Unternehmen und Institutionen.
Für Privatpersonen ist dieser Kurs leider nicht geeignet.
Eine Informationsanfrage zu diesem Kurs ist nur für Beteiligte aus dem B2B-Bereich sinnvoll.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
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