Beschreibung
Effektive Verhandlungsstile und - strategien mit Rollenspiel
- Praxisorientiertes Training: Durch die Kombination von theoretischen Erläuterungen, praktischen Übungen und Rollenspielen ermöglicht die Agenda den Mitarbeitern, das Gelernte unmittelbar anzuwenden. Dies fördert eine praxisnahe Lernumgebung und unterstützt die Übertragbarkeit der erworbenen Fähigkeiten auf reale Verhandlungssituationen im Unternehmenskontext.
- Effektive Kompetenzentwicklung:
Die Agenda mit Rollenspielen ermöglicht eine gezielte Entwicklung der Verhandlungsfähigkeiten der Mitarbeiter. Durch die aktive Teilnahme an den Rollenspielen können sie ihre Kommunikations-, Kooperations- und Problemlösungskompetenzen stärken. Dies trägt dazu bei, dass sie in Verhandlungen selbstbewusster, effektiver und erfolgreicher auftreten. - Teamstärkung: Durch die Integration von Rollenspielen, bei denen Mitarbeiter in Teams zusammenarbeiten, werden auch ihre Fähigkeiten in der Teamarbeit gestärkt. Die gemeinsame Bewältigung von Verhandlungsszenarien fördert den Austausch von Ideen, die Koordination von Strategien und die Zusammenarbeit. Dies kann sich positiv auf die Zusammenarbeit und das Teamgefüge im Unternehmen auswirken.
Kommende Starttermine
Wählen Sie aus 5 verfügbaren Startterminen
Inhalte / Module
- Einführung in effektive Verhandlungsstile und -strategien
- Definitionen und Grundprinzipien von Verhandlungsstilen
- Vorbereitung und Zielsetzung in Verhandlungen
- Unterschiede zwischen kooperativen und kompetitiven Ansätzen
- Identifizierung von Win-Win-Situationen in Verhandlungen
- Die Kunst des Zuhörens und Fragens
- Aktives Zuhören und Verständnis zeigen durch verbale und nonverbale Signale
- Die richtigen offenen und geschlossenen Fragen stellen, um Informationen zu erhalten
- Empathie und Perspektivenwechsel in der Kommunikation einsetzen
- Techniken zur Überwindung von Kommunikationshindernissen in Verhandlungen
- Verhandlungsstrategien und Taktiken
- Verhandlungsspielraum erkennen und ausnutzen
- Kreatives Problemlösen zur Erzielung von Win-Win-Lösungen
- Verhandlungsstrategien für verschiedene Situationen (Preisverhandlungen, Vertragsgestaltung usw.)
- Verhandlungstaktiken wie das Ankern, die Salamitaktik und das Einfrieren von Positionen
- Verhandlungsmacht und Einflussfaktoren
- Identifikation der eigenen Verhandlungsmacht und Bewertung der Machtverhältnisse
- Einflussfaktoren wie Alternativen, Zeitdruck und Informationen in Verhandlungen nutzen
- Strategien zur Stärkung der Verhandlungsmacht (z. B. Netzwerkaufbau, Expertenwissen)
- Konstruktiver Umgang mit asymmetrischer Machtverteilung in Verhandlungen
- Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern
- Erkennen und Abwehren aggressiver oder manipulativer Verhandlungstaktiken
- Emotionale Intelligenz und Empathie zur Deeskalation von Konflikten einsetzen
- Techniken zur Konfliktlösung und zur Suche nach gemeinsamen Interessen
- Strategien für den Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten in Verhandlungen
- Verhandlungstechniken für spezifische Situationen
- Preisverhandlungen: Verhandlungstaktiken wie das Flinch, das Nibbling und das Bündeln von Angeboten
- Verhandlungen mit Lieferanten: Partnerschaftliche Zusammenarbeit und langfristige Beziehungen
- Verhandlungen mit Kunden: Kundenbedürfnisse verstehen und kreative Lösungen anbieten
- Verhandlungen in interkulturellen Kontexten: Sensibilität für kulturelle Unterschiede und Anpassung der Kommunikation
- Grenzen und Verantwortung in Verhandlungssituationen beachten
- Fairness und Integrität wahren bei Verhandlungen
- Langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen basierend auf Vertrauen und Respekt
- Umgang mit ethischen Dilemmata und schwierigen Entscheidungen in Verhandlungen
- Verhandlungsabschluss und Vereinbarungen klar dokumentieren
- Nachverhandlungen und Konfliktlösungsmethoden anwenden
- Evaluation und Reflexion der Verhandlungsergebnisse für zukünftige Verbesserungen
- Aufbau und Pflege von langfristigen Geschäftsbeziehungen nach erfolgreichen Verhandlungen
- Verbale und nonverbale Kommunikation in Verhandlungen gezielt einsetzen
- Überzeugende Argumentationstechniken und die Kunst der Präsentation
- Einflussfaktoren in der Kommunikation wie Körpersprache und Stimme berücksichtigen
- Umgang mit Kommunikationsbarrieren und Missverständnissen in Verhandlungen
- Zusammenarbeit in Verhandlungsteams optimieren und effektiv koordinieren
- Aufgabenverteilung und Rollenklärung in Verhandlungsteams
- Kommunikation und Entscheidungsfindung im Team fördern
- Effektive Konfliktlösungsstrategien innerhalb des Verhandlungsteams anwenden
- Brainstorming-Techniken und innovative Ansätze zur Problemlösung in Verhandlungen
- Synergieeffekte erkennen und gemeinsame Interessen finden
- Konsensbildung und Verhandlungsvereinbarungen erzielen
- Verhandlungstechniken zur Maximierung der Wertsteigerung für alle Parteien einsetzen
- Rollenspiele und Simulationen von Verhandlungssituationen durchführen
- Analyse von realen Fallstudien zur Anwendung des Gelernten
- Feedback und Diskussionen zur Verbesserung der eigenen Verhandlungsfähigkeiten
- Abschlussdiskussion und Zusammenfassung der wichtigsten Lernerfahrungen
- Ziel: Preisvereinbarungen treffen, die für beide Seiten akzeptabel sind
- Szenario: Ein Lieferant und ein Kunde verhandeln über den Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung.
- Schwerpunkt: Anwendung von Verhandlungstaktiken, Kreativität bei der Suche nach Win-Win-Lösungen, Aufbau einer langfristigen Geschäftsbeziehung.
- Ziel: Umgang mit einem schwierigen Verhandlungspartner und Erzielen eines positiven Ergebnisses
- Szenario: Ein Teilnehmer spielt einen aggressiven oder manipulativen Verhandlungspartner, während ein anderer Teilnehmer versucht, die Situation zu deeskalieren und eine Einigung zu erzielen.
- Schwerpunkt: Konfliktlösungstechniken, Kommunikationsstrategien, Emotional Intelligence.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Hinweis: Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeitende aus Unternehmen und Institutionen.
Für Privatpersonen ist dieser Kurs leider nicht geeignet.
Bitte beachten Sie: Bildungsgutscheine der Agentur für Arbeit werden für diesen Kurs NICHT anerkannt.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
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