Beschreibung
Conversion Rate Optimization (CRO)
- Steigerung der Rentabilität ohne Traffic-Zuwachs: CRO ermöglicht es Unternehmen, ihre bestehenden Website-Besucher besser zu nutzen, ohne zusätzlichen Traffic generieren zu müssen. Eine verbesserte Conversion Rate bedeutet, dass mehr Besucher zu Kunden werden, was wiederum zu einer höheren Rentabilität führt.
- Kosteneffizienz: Werbeausgaben können teuer sein. Wenn eine Website oder ein Online-Shop eine niedrige Conversion Rate hat, können Marketingausgaben verschwendet werden. Durch die Optimierung der Conversion Rate wird sichergestellt, dass das Marketingbudget effizienter genutzt wird.
- Wettbewerbsvorteil: In einer digitalisierten Welt, in der Konkurrenz nur einen Klick entfernt ist, kann eine optimierte Benutzererfahrung und eine höhere Conversion Rate einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil darstellen.
- Besseres Verständnis für Kunden: CRO beinhaltet nicht nur technische oder designbezogene Änderungen, sondern auch ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse und das Verhalten der Kunden. Ein Seminar kann Einblicke in Kundenpsychologie und -verhalten vermitteln.
- Praktische Anwendung: Im Gegensatz zu vielen anderen Marketing-Disziplinen ermöglicht CRO sofortige und messbare Ergebnisse. Die Teilnehmer können das im Seminar Gelernte direkt anwenden und die Ergebnisse in Echtzeit beobachten
Kommende Starttermine
Wählen Sie aus 9 verfügbaren Startterminen
Inhalte / Module
- Begrüßung & Einführung
- Einführung in die Conversion Rate Optimierung (CRO)
- Grundlegende Konzepte & Begriffe
- Bedeutung der CRO im Digital Marketing & Schnittstellen
- Erfolgsfaktoren & Rahmenbedingungen
- Aufsetzen eines CRO-Projekts
- Rollen in einem CRO Projekt/Team
- Ablauf von strategischer Conversion Rate Optimierung nach Build, Measure, Learn
- Exkurs: CRO Werkzeugkasten
- Dokumentation & Projektplanung
- Generierung von User Insights
- Das 7-Ebenen Modell
- Übung: 7-Ebenen Analyse einer eigenen Seite/einer Seite deiner Wahl
- User Persona & Persona Journey Mapping
- Praxis-Part: Erstellung einer User Persona & Persona Journey Map
- Nutzung von Behaviour Patterns
- Einführung in die Psychologie des Konsumentenverhaltens
- Vorstellung gängiger Behaviour Patterns und deren Anwendung
- Interaktive Übung: Identifikation von Behaviour Patterns auf realen Webseiten
- Formulieren von Test-Hypothesen
- Definition & Bedeutung von Hypothesen in CRO
- Struktur einer guten Hypothese
- Priorisierung von Hypothesen
- CRO Projekte umsetzen
- Planung von A/B Tests
- Anlegen von A/B Tests in Testing-Tools
- Auswerten von Test-Ergebnissen
- Interpretation von Daten & Signifikanz
- Dokumentation von Learnings
- Abschluss & Q&A
Zielgruppe / Voraussetzungen
- Marketing-Team : Personen, die für Online-Marketing, Kampagnen und Werbung verantwortlich sind, können von den CRO-Techniken profitieren, um ihre Kampagnen effektiver zu gestalten und den ROI zu erhöhen.
- Webdesigner und -entwickler : Ein tiefes Verständnis von CRO kann ihnen helfen, Websites von Grund auf mit einer konversionsorientierten Mentalität zu gestalten.
- Produktmanager : Diejenigen, die für die Entwicklung und das Management von Online-Produkten oder -Dienstleistungen verantwortlich sind, können durch CRO lernen, wie sie ihre Produktseiten und Checkout-Prozesse optimieren können.
- Content-Ersteller und Redakteure : Das Verständnis, wie bestimmte Inhalte oder deren Platzierung die Konversion beeinflussen kann, ist für diese Gruppe von Vorteil.
- E-Commerce-Manager : Für Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen online verkaufen, ist CRO entscheidend, um Verkäufe und den durchschnittlichen Bestellwert zu maximieren.
- UX/UI-Designer : Diese Designer können von CRO-Techniken profitieren, um sicherzustellen, dass die Benutzererfahrung zur Konversion beiträgt.
Hinweis: Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeitende aus Unternehmen und Institutionen.
Für Privatpersonen ist dieser Kurs leider nicht geeignet.
Eine Informationsanfrage zu diesem Kurs ist nur für Beteiligte aus dem B2B-Bereich sinnvoll.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
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