Beschreibung
Modernes Arbeiten für eine zukunftsfähige & agile Verwaltung
Sie sind Teil einer Verwaltung, die sich den stetig wachsenden Anforderungen der Digitalisierung stellen muss? Dann kennen Sie die Herausforderungen aus erster Hand: Die Umstellung auf Online-Services gemäß des Onlinezugangsgesetzes (OZG), die Bedürfnisse und Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger, die technologischen Hürden und nicht zu vergessen die zahlreichen organisatorischen und rechtlichen Aspekte. Es gibt hierbei enormen Aufholbedarf: laut einer repräsentativen Bitkom-Studie konnten zum Beispiel erst 14 Prozent aller Bürgerinnen und Bürger Verwaltungsleistungen online beantragen.
In unserem Zertifikatslehrgang tauchen Sie in die Digitale Transformation der Verwaltung ein, die nicht nur eine strukturelle und prozessuale Veränderung, sondern eine völlig neue Art der Zusammenarbeit erfordert. Unser interdisziplinäres Referenten-Team schult Sie umfassend zur Digitalisierung von Verwaltungsprozessen, angefangen bei rechtlichen Anforderungen über agile Methoden bis hin zur langfristigen Implementierung. Neben dem Referenten-Team teilen auch zwei Gastredner deutscher Stadtverwaltungen ihre Best Practices. Im Rahmen des Lehrgangs arbeiten Sie in praktischen Workshop-Einheiten an Ihren individuellen Fallbeispielen. Den Abschluss bildet die Präsentation Ihres eigenen Anwendungsfalls und die Zertifizierung zum „Manager für digitale Verwaltung & Transformation“. Damit haben Sie den Grundstein gelegt, um zum digitalen Vorreiter im öffentlichen Sektor zu werden.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
Im Zertifikatslehrgang teilen erfahrene Referentinnen und Referenten ihr Expertenwissen sowie theoretische und methodische Konzepte und geben dabei Einblicke in bewährte Praktiken sowie potenzielle Fehlerquellen. Praxisbeispiele und Fallstudien dienen dazu, reale Situationen zu untersuchen und Lösungsansätze zu entwickeln. Durch interaktive Workshops und Gruppendiskussionen lernen Sie aus den Erfahrungen anderer und der Expertinnen und Experten. In der Cloud der Bitkom Akademie werden Materialien zum Selbststudium hochgeladen.
Konkrete Inhalte sind:
- Notwendigkeit von Veränderung & Digitalisierung
- Modernes und flexibles Arbeiten in der Praxis: Projektmanagement und Einführung von digitalen Tools
- Agile Methoden wie das Scrum-Framework und OKRs
- Künstliche Intelligenz in der Verwaltung
- Wandel aktiv und gewinnbringend gestalten: Führung und Change Management
- Best Practices zur Verwaltungsdigitalisierung aus zwei Kommunen (u. a. Stadt Detmold)
Zertifizierung:
Der Lehrgang schließt mit einer Prüfung ab, die am letzten Seminartag stattfindet. In der Prüfung stellen Teilnehmende Ihren eigenen Anwendungsfall vor, den Sie während des Lehrgangs selbstständig erarbeiten. Mit Bestehen der Prüfung erhalten Sie das Zertifikat „Manager für digitale Verwaltung & Transformation“. Die Zertifizierung beruht auf einem Qualitätsstandard, den sich die Bitkom Akademie und ihre Partner als Qualitätssiegel für ihre Ausbildungslehrgänge gesetzt haben.
Nutzen & Mehrwert
Im Zertifikatslehrgang erarbeiten Sie praktische Lösungen für die Herausforderungen der Verwaltungsdigitalisierung. Dafür erlernen Sie agile Methoden wie Scrum, die OKR-Methode (Objectives & Key Results) und decken das Potenzial der Künstlichen Intelligenz für die Verwaltung auf. Ein weiterer Baustein besteht aus der Einführung digitaler Tools und Projektmanagement-Methoden. Nach dem Lehrgang wissen Sie, wie Sie Verwaltungsprozesse anstoßen und umsetzen, um langfristig eine agile und zukunftsorientierte Arbeitskultur in der Verwaltung zu etablieren. Die praxisnahen Fallbeispiele und abschließende Präsentation Ihres eigenen Use Cases helfen Ihnen dabei, das erlernte Wissen direkt für Ihre eigene Verwaltung einzusetzen.
Aufbau & Organisation
Tag 1: Notwendigkeit von Veränderung & Digitalisierung
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Herausforderungen der IT 2024
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IT-Organisationen im Wandel
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Besondere Herausforderungen der IT in Verwaltungen
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Einbettung der IT in die digitale Verwaltung
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Arbeit neu denken: Impulse von Lasse Rheingans
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Welt im Wandel
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VUKA & BANI und fehlende Planungsmöglichkeiten
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Neue Zusammenarbeit und notwendige Diversität in komplexen Kontexten
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Was ist Leistungen in einer Informations- und Wissensgesellschaft?
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Ganzheitliche Veränderungen erreichen mit der Rheingans Pyramide
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Verwaltungsdigitalisierung: Gastvortrag von Sandra Müller, CDO bei der Stadt Detmold
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Status Quo der Verwaltungsdigitalisierung in Deutschland
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Rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutz, u. a.: OZG, OZG 2.0, EGovG, BundID, AI Act
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Digitale Verwaltungssysteme und KI
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Menschenzentrierte Digitalisierung
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Tag 2: Modernes und flexibles Arbeiten in der Praxis
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Agiles Arbeiten
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Die Notwendigkeit agilen Arbeitens
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Facetten von Agilität und ihre Ausgestaltung in der Praxis
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Ansätze zur optimierten, agilen Zusammenarbeit
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Klassisches, agiles & hybrides Projektmanagement in der IT: Gastvortrag von Ishan Hegele, Projektleiter eAkten bei der Stadt Bochum
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Grundlagen und Formen des Projektmanagements
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Projektmanagement nach "Wasserfall"-Methoden
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Übergreifende Projektmanagement-Tools & Techniken
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Projektmanagement im öffentlichen Sektor
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Planung & Umsetzung von Pilotprojekten Best Practices und Fallbeispiele (z. B. eAkte, eSign)
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Planung und Umsetzung mit digitalen Tools
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Kollaboratives und vernetztes Arbeiten als Erfolgsfaktor für effiziente Projekte und das Tagesgeschäft
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Microsoft Office 365 - Ihr digitaler Schreibtisch der Zukunft?
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Microsoft Teams – Vorteile & Anwendungsbeispiele
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Stackfield als Alternative zu Microsoft Teams
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Tag 3: Agile Methoden und Künstliche Intelligenz
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Scrum Framework
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Die Basics – Wie funktioniert Scrum & welche Potenziale bietet das Framework?
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Artefakte & Commitments – Die Bausteine für kontinuierlichen Fortschritt
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Events & Rituale – Warum es nur eine Handvoll Meetings braucht, um effektiv zu arbeiten
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Rollen in Scrum – Hand in Hand mit klaren Verantwortlichkeiten
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Anwendungsbeispiele aus der öffentlichen Verwaltung
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Objectives and Key Results
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Einführung in OKR – Warum Top-Down-Ziele ausgedient haben
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Formulierung und Best Practices – So gelingt Zielsetzung und fördert gleichzeitig das Wachstum
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Rituale – Fortschritte agil, effizient und strukturiert forcieren
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Anwendungsbeispiele aus der öffentlichen Verwaltung
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Exkurs: Künstliche Intelligenz (KI)
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KI-Grundlagen – Eine Revolution der Arbeitswelt
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Arbeiten mit Chat GPT – Routineaufgaben mit den richtigen Prompts automatisieren
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Spannende weitere KI-Tools – Den eigenen Arbeitsalltag effektiver und effizienter gestalten
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Use Cases & Best Practices – Von KI auf Individual-, Team- und Organisationsebene profitieren
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Implementierung von KI-Tools in Organisationen – So gelingt die Einführung!
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Tag 4: Wandel aktiv und gewinnbringend gestalten
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Agil Führen – Die neue Rolle der Führungskraft
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Abbau von Unsicherheiten durch agile Prinzipien
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Paradoxien agilen Führens in hierarchischen Strukturen
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Empowerment und Enablement als zentrale Elemente
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Dezentralisierung von Entscheidungen in zentralisierten Strukturen
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Change Management
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Veränderungsprozesse in Organisationen
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Bedeutung der Veränderung für die Individuen
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House of Change, Phasen im Prozess der Veränderung
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Umgang mit Widerständen
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Strategien und Maßnahmen zum Umgang mit Change
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Abschluss
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Präsentation der Abschlussunterlagen
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Kollegialer Austausch
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Förderung
Die Bitkom Akademie ist anerkannter Bildungsträger in Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen. Teilnehmer haben im Rahmen des Bildungszeitgesetzes die Möglichkeit, Bildungsurlaub bzw. eine Bildungsfreistellung zu beantragen. Auf Anfrage erstellen wir auch Anträge auf Anerkennung unserer Veranstaltungen in anderen Bundesländern.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Der Lehrgang richtet sich an Angestellte aus dem öffentlichen Sektor, insbesondere Verwaltungen auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene. Dies können Digitalisierungsbeauftragte wie Chief Digital Officer (CDO), Chief Information Officer (CIO), Fach- und Führungskräfte wie Bereichs- und Abteilungsleiter sowie Projektmanager sein. Auch Arbeitskreise zum "Neuen Arbeiten" und Digitalisierungslotsen können gewinnbringend von dem Lehrgang profitieren. Es werden keine spezifischen Vorkenntnisse vorausgesetzt.
Kostenzusatz
Seminarpreis: 2.200 € zzgl. 19% MwSt
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bitkom akademie
Die Bitkom Akademie ist der erste Ansprechpartner für die Aus- und Weiterbildung von Fach- und Führungskräften in einer sich digitalisierenden Arbeitswelt. Mit jährlich über 400 Weiterbildungen in Themenbereichen wie Digitale Transformation, Big Data & KI, IT-Sicherheit, Nachhaltigkeit, Datenschutz sowie Recht...
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