Fit für die Ausbildung
1. Persönliche Kompetenz
Umgangsformen am Arbeitsplatz
- Begrüßung
- „Reviere im Berufsleben“
Kommunikations- und kundenorientierte Einstellung
- Körpersignale
- Gesten
Erwartungshaltung von Unternehmen, Ausbildern und Auszubildenden
- Kleidung im Betrieb
- Benimmfallen
- Pünktlichkeit
- Krankheit
2. Soziale Kompetenz
Definition der sozialen Kompetenz
- Kommunikationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit
- Empathie
- Einfühlungsvermögen
- Teamfähigkeit
Umgang mit Kunden
Kommunikation im Team
- Kommunikationsmodelle
- Verbale und non-verbale Kommunikation
- Aktives Zuhören
- Fragetechniken
- Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
Konfliktfähigkeit
- Konflikte erkennen
- Konfliktträchtige Situationen am Arbeitsplatz meistern
- Umgang mit Kritik
3. Methodenkompetenz
- Arbeitsorganisation und Zeitmanagement
- Selbst- und Fremdbild
- Ziele setzen
- Prioritätensetzung
Formale Inhalte (nur für Essen)
- Rechte und Pflichten im Ausbildungsverhältnis
- Reaktionen des Arbeitgebers bei Pflichtverstößen
- Beendigungsgründe des Ausbildungsverhältnisses
- Regeln zur Arbeitssicherheit
Kommende Starttermine
Teilnahmevoraussetzungen
Zielgruppen
Abschluss
BCW BildungsCentrum der Wirtschaft
BCW BildungsCentrum der Wirtschaft
BCW Weiterbildung hat sich innerhalb der BCW-Gruppe auf praxisnahe Seminare und Lehrgänge für Berufstätige fokussiert. In Duisburg und Essen sind sich die Teilnehmenden im technischen und kaufmännischen Bereich sowie in den Themenfeldern Gesundheit, IT und Immobilien weiterbilden. Auch Lehrgänge und Seminare zur Aufstiegsfortbildung werden angeboten, z.B. der Betriebswirt (IHK), der Industriemeister (IHK) oder der Fachwirt (IHK). Ebenfalls werden Schulungen im Bereich Coaching, Rechnungswesen, Gesundheit, Management und Kurse im Ausbildungsbereich angeboten, worunter beispielsweise der „Ausbildung der Ausbilder“ (IHK) fällt.
Durchgeführt werden die Angebote am Essener BildungsCentrum der Wirtschaft. Das 1956 gegründet wurde und eine enge Beziehung mit Verbänden und Unternehmen der Region aufweist. Dadurch sind alle Seminare und Lehrgänge am tatsächlichen Bedarf der Wirtschaft orientiert. Auch im Lehrpersonal zeigt sich diese besondere Praxisnähe: Alle Dozenten und Dozentinnen der BCE Weiterbildung stammen aus den jeweiligen Berufsfeldern und vermitteln so den Inhalten mit zahlreichen Anwendungsbeispielen des eigenen Arbeitsumfelds. Neben einem weitreichenden Spektrum, das Einzelpersonen neue Karrierechancen und Perspektiven verschafft, bietet die BCW Weiterbildung auch Schulungen für Belegschaften und Abteilungen an.
Externe Prüfer bestätigen die fortwährend hohe Qualität des Weiterbildungsangebots: Das Unternehmen lässt sich kontinuierlich vom Marktführer für die Zertifizierung von Bildungseinrichtungen, der CERTQUA, nach dem international anerkannten Qualitätsstandard ISO 9001, zertifizieren.
BCW BildungsCentrum der Wirtschaft
BCW Weiterbildung hat sich innerhalb der BCW-Gruppe auf praxisnahe Seminare und Lehrgänge für Berufstätige fokussiert. In Duisburg und Essen sind sich die Teilnehmenden im technischen und kaufmännischen Bereich sowie in den Themenfeldern Gesundheit, IT und Immobilien weiterbilden. Auch Lehrgänge und...
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