Strategieumsetzung am Puls der Zeit: agil und flexibel
Sprechen Sie Japanisch? Vielleicht sagt Ihnen dann Hoshin Kanri etwas. Wenn nicht, dann verraten wir Ihnen, was es mit diesen Worten auf sich hat. “Hoshin” bedeutet so viel wie Kompassnadel, “Kanri” steht für Management oder auch Planung. Und damit sind wir schon mitten im Thema. In der Unternehmenswelt 4.0 findet die Hoshin-Kanri-Methode immer häufiger Anwendung. Sie ist ein Tool des Lean Managements zur Strategieumsetzung, das alle Mitarbeitende durch vertikale und horizontale Abstimmung miteinbeziehen soll und eine klare, gemeinsame Zielausrichtung anstrebt. Die Methode ist im Englischen auch als Policy Deployment bekannt.
Planung bei maximaler Flexibilität
In vielen Unternehmen gibt es eine deutliche Diskrepanz zwischen der Strategieplanung des Top-Managements auf der einen und der Umsetzung auf der operativen Ebene auf der anderen Seite. Das Problem sind häufig die mittleren Führungskräfte, die entweder die Strategien nicht verstehen, nicht unterstützenswert finden, andere Ziele verfolgen oder schlichtweg nicht wissen, was die Strategie mit ihrem Fachbereich zu tun hat. Hier knüpft die Hoshin-Kanri-Methode an.
Sie macht es möglich, langfristige Visionen zu entwickeln, zeitgleich mittelfristige Ziele zu definieren, kurzfristig Aufgaben an Mitarbeitende zu delegieren und auf unvorhersehbare Ereignisse flexibel reagieren zu können, ohne den Weitblick zu verlieren. Klingt komplex? Ist es im Grunde eigentlich gar nicht.
Die Besonderheit der Hoshin-Kanri-Methode besteht in der Verbindung aus klassischem Planungsprozess, der top-down stattfindet, sowie Teilen des Lean Managements, in dem auch bottom-up gearbeitet wird. Langfristige Ziele werden gemeinsam zwischen Führungskräften und Belegschaft erarbeitet und mit einer agilen Arbeitsweise angestrebt. Das Wesentliche: Die Mitarbeiter arbeiten selbstbestimmt und haben stets die Gelegenheit Kritik oder Verbesserungsvorschläge an die Vorgesetzten weiterzureichen.
Überschaubare, verständliche Darstellung
Was hat das nun aber mit einer Kompassnadel zu tun? Stellen Sie sich das Ganze wie einen Kompass vor: eine Matrix mit den vier Himmelsrichtungen. Im Zentrum der Matrix steht die Unternehmensvision. Sie bildet die Basis der Maßnahmen und Strategien, die die Führungskräfte ableiten, und im Norden der Matrix platziert werden. Die mittel- und langfristigen Planungen werden im Süden angesiedelt. Die kurzfristigen Ziele und Maßnahmen dagegen im Westen. Und die entscheidenden Kennzahlen ihnen gegenüber im Osten. Diese Aufstellung ist überschaubar und verständlich und zeigt jedem Mitarbeitenden, warum einzelne Maßnahmen sinnvoll sind.
Wie jedoch schon erwähnt: Diese Matrix bildet den groben Fahrplan. Sie ist zugleich flexibel. Denn während der Umsetzung der Maßnahmen können die Mitarbeitenden immer wieder Einfluss nehmen. Man spricht hier vom Catchball: Die operativen Kräfte geben Feedback an das Upper Management, das dann entscheidet, inwieweit Planungen, Maßnahmen und Ziele sinnvoll und realistisch sind.
Der 8-Stufen-Plan von Hoshin Kanri
Die Hoshin-Kanri-Methode durchläuft einen Prozess mit verschiedenen Stufen:
- Bestandsaufnahme: Wie sieht die Unternehmenssituation aus?
- Formulieren einer Unternehmensvision
- Festlegen der großen Durchbruchziele
- Festlegen der Jahresziele und Maßnahmenplanung für die Zielerreichung
- Herunterbrechen der Jahresziele auf die Abteilungen und Teams
- Umsetzung der Maßnahmen in den Abteilungen und Teams
- Evaluieren der Wirkung der Maßnahmen
- Optimieren der Maßnahmen anhand der bisherigen Erfahrungen
In die Schritte 6 und 7 eingegliedert ist zugleich der sogenannte PDCA-Zyklus: Plan, Do, Check, Act. Man kennt dieses Prozess auch aus dem Scrum: Es werden kurzfristig neue Ziele gesetzt, diese über Maßnahmen umgesetzt und anschließend kontrolliert, ob diese Maßnahmen fruchten oder durch neue ersetzt werden müssen.
In Deutschland ist die Hoshin-Kanri-Methode noch nicht so bekannt. In der Unternehmenswelt 4.0 wird sie jedoch zunehmend angewandt werden. Denn sie ermöglicht im Vergleich zur klassischen Unternehmensstrategieplanung flexible Reaktionen und bezieht alle mit ein. Mit ihr stehen Management und Fachkräfte in ständigem engen Austausch, die Zielerreichung findet mit Hilfe agiler Methoden statt. Hoshin Kanri ist also am Puls der Zeit der Arbeitswelt von morgen.
