Mit den richtigen Fragen den Bedarf ermitteln und Kundengespräche lenken

Erfahren Sie, wie Sie mit gezielten Fragen den Bedarf Ihrer Kunden ermitteln und Gespräche erfolgreich lenken können. In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie die Grundlagen der Fragetechnik kennen und erfahren, welche Fragearten es gibt und wann welche Frage die richtige ist. Durch gezielte Übungen wird Ihnen gezeigt, wie Sie im Kundengespräch die benötigten Informationen erhalten und das Gespräch in die gewünschte Richtung lenken können.