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Windows 11 - für Support-Mitarbeiter

SYMPLASSON Informationstechnik GmbH , in Hamburg (+2 Standorte)
Dauer
2 Tage
Durchführungsform
Präsenzkurs / vor Ort, Online-Kurs / Fernlehrgang
Nächster Starttermin
19 Dezember, 2024 (+26 Starttermine)
Preis
1.297,10 EUR inkl. MwSt. 1.167,39 - 1.297,10 EUR inkl. MwSt.
Webseite des Anbieters
Dauer
2 Tage
Durchführungsform
Präsenzkurs / vor Ort, Online-Kurs / Fernlehrgang
Nächster Starttermin
19 Dezember, 2024 (+26 Starttermine)
Preis
1.297,10 EUR inkl. MwSt. 1.167,39 - 1.297,10 EUR inkl. MwSt.
Webseite des Anbieters
Ab 1.167,39 EUR inkl. MwSt. / Person

Beschreibung

Windows 11 bietet viele neue Funktionen für Support-Mitarbeiter. In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Neuerungen wie das überarbeitete Startmenü, den Explorer und die Snap-Funktion kennen. Sie erfahren, wie Sie UWP-Apps und den Winget Paket-Manager einsetzen. Darüber hinaus lernen Sie die effiziente Verwaltung von Windows-Updates und die Cloud-Integration. Kursziel: Nach Abschluss des Kurses sind Sie in der Lage, Support für Windows 11 zu leisten. Sie können wichtige Funktionen konfigurieren, Updates verwalten und typische Probleme lösen. Angesprochener Teilnehmerkreis: Der Kurs richtet sich an Support-Mitarbeiter, die Windows 11 effizienter verwalten möchten. Hinweis: Grundlegende IT-Support Kenntnisse sind Voraussetzung für die erfolgreiche Teilnahme.

  • Die neue Oberfläche von Windows 11
    • Das überarbeitete Startmenü von Windows 11
    • Änderungen an der Taskleiste
    • Verbesserungen im Windows Explorer
    • Neuerungen in den Windows-Einstellungen
    • Nutzung virtueller Desktops und der Task-Ansicht
    • Die Snap-Funktion für optimiertes Multitasking
    • Der Edge Browser und seine Integration
    • Windows Copilot*
  • Windows Updates und Service
    • Windows Feature-Releases und kumulative Updates
    • Verwaltung der Windows Update-Ringe
    • Windows Update for Business einrichten
    • Einstellungen für Windows Update
    • Optimierung der Update-Übertragung (Delivery Optimization)
  • UWP-Apps in Windows verwalten
    • Unterschiede zwischen UWP-Apps und klassischen Anwendungen
    • Apps über den Microsoft Store oder per MSIX installieren
    • UWP-Apps mit PowerShell auflisten und entfernen
    • Standard-Installationsorte für Anwendungen konfigurieren
    • Alternative App-Konzepte: Klick-und-Los (Office) und Electron-basierte Anwendungen (z.B. Teams)
  • Winget Paket-Manager
    • Funktionsweise des Winget Paket-Managers
    • Anwendungen installieren und aktualisieren
    • Programme mit Winget entfernen
    • Verwaltung von Winget über UnigetUI
  • Cloud-Integration in Windows 11
    • Anmeldung an Windows mit Online-Konten
    • Entra-ID Überblick
    • OneDrive Integration und Standardspeicherorte verwalten
  • Einführung in IPv6
    • Grundlagen von IPv6
    • Adressierungsschema von IPv6 verstehen
    • Link-Lokale Adressen und ihre Bedeutung
    • Zusammenarbeit von IPv4 und IPv6
  • Datenträger verwalten
    • Festplatten mit der Datenträgerverwaltung einrichten
    • Vergleich von MBR und GPT
    • Bitlocker-Verschlüsselung aktivieren
  • TPM, UEFI und Secure Boot
    • Bedeutung von UEFI für moderne Systeme
    • Funktionsweise von Secure Boot
    • Einsatz von TPM zur Absicherung der UEFI-Firmware
  • Troubleshooting und Systemverwaltung
    • Windows Problembehandlung nutzen
    • Zuverlässigkeitsverlauf von Windows analysieren
    • Festplatte mit der Datenträgerbereinigung optimieren
    • Verwendung der Windows Ereignisanzeige
    • Windows Systeminformationen auswerten

    (Stand:19.11.2024)

Kommende Starttermine

Wählen Sie aus 26 verfügbaren Startterminen

19 Dezember, 2024

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

19 Dezember, 2024

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

23 Januar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

23 Januar, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

17 Februar, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

17 Februar, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

20 März, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

20 März, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

14 April, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

14 April, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

15 Mai, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

15 Mai, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

10 Juni, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

10 Juni, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

10 Juli, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

10 Juli, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

4 August, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

4 August, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

4 September, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

4 September, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

29 September, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

29 September, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

29 Oktober, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

30 Oktober, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

24 November, 2025

  • Präsenzkurs / vor Ort
  • Hamburg

24 November, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

Zielgruppe / Voraussetzungen

Grundkenntnisse in Windows 10 und grundlegende IT-Support-Erfahrung werden vorausgesetzt.

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SYMPLASSON Informationstechnik GmbH
Holstenstraße 205
22765 Hamburg

SYMPLASSON Informationstechnik GmbH

Seit mehr als 20 Jahren zählt SYMPLASSON zu den führenden Weiterbildungsanbietern in Norddeutschland. Durch das Know-how aus dem eigenen IT-Service- und Development Bereich bietet SYMPLASSON vor allem praxisnahe IT-Schulungen in Hamburg und bundesweit an. Mit einem breit aufgestellten Trainer*innen-Netzwerk, aus...

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