Windows 11 - für Support-Mitarbeiter
Windows 11 bietet viele neue Funktionen für Support-Mitarbeiter. In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Neuerungen wie das überarbeitete Startmenü, den Explorer und die Snap-Funktion kennen. Sie erfahren, wie Sie UWP-Apps und den Winget Paket-Manager einsetzen. Darüber hinaus lernen Sie die effiziente Verwaltung von Windows-Updates und die Cloud-Integration.
Kursziel:
Nach Abschluss des Kurses sind Sie in der Lage, Support für Windows 11 zu leisten. Sie können wichtige Funktionen konfigurieren, Updates verwalten und typische Probleme lösen.
Angesprochener Teilnehmerkreis:
Der Kurs richtet sich an Support-Mitarbeiter, die Windows 11 effizienter verwalten möchten.
Hinweis:
Grundlegende IT-Support Kenntnisse sind Voraussetzung für die erfolgreiche Teilnahme.
Dieses Seminar ist ein Angebot der PC-COLLEGE - Gruppe.
Inhalte:- Die neue Oberfläche von Windows 11
- - Das überarbeitete Startmenü von Windows 11
- - Änderungen an der Taskleiste
- - Verbesserungen im Windows Explorer
- - Neuerungen in den Windows-Einstellungen
- - Nutzung virtueller Desktops und der Task-Ansicht
- - Die Snap-Funktion für optimiertes Multitasking
- - Der Edge Browser und seine Integration
- - Windows Copilot*
- Windows Updates und Service
- - Windows Feature-Releases und kumulative Updates
- - Verwaltung der Windows Update-Ringe
- - Windows Update for Business einrichten
- - Einstellungen für Windows Update
- - Optimierung der Update-Übertragung (Delivery Optimization)
- UWP-Apps in Windows verwalten
- - Unterschiede zwischen UWP-Apps und klassischen Anwendungen
- - Apps über den Microsoft Store oder per MSIX installieren
- - UWP-Apps mit PowerShell auflisten und entfernen
- - Standard-Installationsorte für Anwendungen konfigurieren
- - Alternative App-Konzepte: Klick-und-Los (Office) und Electron-basierte Anwendungen (z.B. Teams)
- Winget Paket-Manager
- - Funktionsweise des Winget Paket-Managers
- - Anwendungen installieren und aktualisieren
- - Programme mit Winget entfernen
- - Verwaltung von Winget über UnigetUI
- Cloud-Integration in Windows 11
- - Anmeldung an Windows mit Online-Konten
- - Entra-ID Überblick
- - OneDrive Integration und Standardspeicherorte verwalten
- Einführung in IPv6
- - Grundlagen von IPv6
- - Adressierungsschema von IPv6 verstehen
- - Link-Lokale Adressen und ihre Bedeutung
- - Zusammenarbeit von IPv4 und IPv6
- Datenträger verwalten
- - Festplatten mit der Datenträgerverwaltung einrichten
- - Vergleich von MBR und GPT
- - Bitlocker-Verschlüsselung aktivieren
- TPM, UEFI und Secure Boot
- - Bedeutung von UEFI für moderne Systeme
- - Funktionsweise von Secure Boot
- - Einsatz von TPM zur Absicherung der UEFI-Firmware
- Troubleshooting und Systemverwaltung
- - Windows Problembehandlung nutzen
- - Zuverlässigkeitsverlauf von Windows analysieren
- - Festplatte mit der Datenträgerbereinigung optimieren
- - Verwendung der Windows Ereignisanzeige
- - Windows Systeminformationen auswerten
Kommende Starttermine
19 Dezember, 2024
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20 Januar, 2025
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23 Januar, 2025
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17 Februar, 2025
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20 März, 2025
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14 April, 2025
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10 Juni, 2025
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10 Juli, 2025
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4 August, 2025
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4 September, 2025
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29 September, 2025
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30 Oktober, 2025
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24 November, 2025
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