Beschreibung
Angebote, Einladungen oder Kundenbriefe: Die Korrespondenz nach außen und nach innen prägt das Image des Unternehmens ganz wesentlich. Um so wichtiger ist es, die gesamte Kommunikation sachlich korrekt und vor allem sprachlich überzeugend zu formulieren und zu gestalten. Wie sieht eine moderne Korrespondenz aus? Anhand von Beispielen und kleinen Aufgaben lernen Sie, worauf es beim Schriftverkehr mit Kunden, Geschäftspartnern und Interessenten ankommt. Ziel des Seminars ist, dass Sie dieses Wissen direkt im Anschluss erfolgreich in der Praxis anwenden können.
Inhalte
Die äußere Form – DIN Regeln 5008.
Tipps zur Gestaltung von Brief und E-Mail.
Neuerungen in der Korrespondenz.
Gezielter Einsatz von Satzzeichen.
Schreibweise von Zahlen, Daten, Geldbeträgen und Rufnummern.
Sprache und Stil.
Aktive, lebendige und empfängerorientierte Formulierungen.
Die Sicht des Kunden einnehmen.
Praktische Übungen nach DIN-Regeln 5008.
Inhalte
Die äußere Form – DIN Regeln 5008.
Tipps zur Gestaltung von Brief und E-Mail.
Neuerungen in der Korrespondenz.
Gezielter Einsatz von Satzzeichen.
Schreibweise von Zahlen, Daten, Geldbeträgen und Rufnummern.
Sprache und Stil.
Aktive, lebendige und empfängerorientierte Formulierungen.
Die Sicht des Kunden einnehmen.
Praktische Übungen nach DIN-Regeln 5008.
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Kommende Starttermine
1 verfügbarer Starttermin
Zielgruppe / Voraussetzungen
Abschlussqualifikation / Zertifikat
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Industrie- und Handelskammer Darmstadt
Rheinstraße 89
64295 Darmstadt
Industrie- und Handelskammer Darmstadt
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