Beschreibung
Richtiges Krisenmanagement
Verhalten in Gefahrensituationen
Die Gefahren für jedes Geschäft werden heutzutage immer größer.Sei es der „einfache“ Ladendiebstahl oder die ansteigende Kriminalität durch Überfälle und sogar Bombenandrohungen.
Jede Führungskraft muss deshalb wissen, wie sich die Mitarbeiter in Gefahrensituationen richtig verhalten, um dieses Wissen an diese weitergeben zu können.
Nur so wird gewährleistet, dass Kunden und Mitarbeiter körperlich unversehrt bleiben.
Das Webinar zeigt Lösungsvorschläge auf und gibt Hilfestellung zu Fragen für mehr Sicherheit.
Kernthemen:
• Daten und Fakten zum Thema
• Erkennung und Verhalten von Straftätern
• Betrug oder Diebstahl? Die wichtigsten Tricks im Überblick
• Was tun bei und nach einem Überfall
• Richtiges Verhalten bei einer Bombendrohung
• Verdächtige Briefe und Päckchen
• Richtiges Verhalten bei Kundenproblemen (Ohnmacht u.a.)
• Fragen der Teilnehmer zu jeder Zeit/ Live Chat
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?
Zielgruppe / Voraussetzungen
Das Webinar wird via Zoom durchgeführt. Erforderliches Equipment: Laptop oder PC mit Webcam, Mikro und Lautsprecher oder Headset.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
Infos anfordern
IHK-Bildungsinstitut Hellweg-Sauerland
Königstraße 12
59821 Arnsberg
IHK-Bildungsinstitut Hellweg-Sauerland
Das IHK-Bildungsinstitut Hellweg-Sauerland heißt Sie herzlich willkommen! Ein hochmotiviertes und kompetentes Team betreut Sie mit viel Freude und ist Ihr kompetenter Partner für Ihre berufliche Weiterbildung und Qualifizierung. An den Standorten Arnsberg, Lippstadt und Soest qualifizieren sich jährlich mehr als...
Erfahren Sie mehr über IHK-Bildungsinstitut Hellweg-Sauerland und weitere Kurse des Anbieters.
Anzeige