Nutzen
Grundlagen erfolgreicher Kommunikation in verschiedenen Übungen.
Mit dieser Weiterbildung im Live-Online-Format verbinden Sie die Vorteile der räumlichen Unabhängigkeit mit denen des direkten und persönlichen Kontaktes.
Programminhalt
- Die Grundlagen der Kommunikation.
Die unterschiedlichen Ebenen der Kommunikation.
Unterschiedliche Frage- und Zuhörtechniken als Möglichkeiten der
Gesprächssteuerung.
Wie Missverständnisse entstehen und wie sie vermieden werden können.
Wie man erste Spannungen erkennt.
Wie Konflikte im Keim erstickt und verhindert werden können.
Welche Konfliktarten es gibt.
Welche ungünstigen Verhaltensmuster Konflikte eskalieren lassen.
Wie man konstruktiv mit Konflikten umgeht.
Zielgruppe
Kommende Starttermine
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IHK Akademie München und Oberbayern
Orleansstraße 10-12
81669 München
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Für den beruflichen Aufstieg ist lebenslanges Lernen entscheidend. Die IHK Akademie München und Oberbayern ist dabei Ihr verlässlicher Partner. Als führender Weiterbildungsanbieter verbindet sie das Bewusstsein für Zukunftstrends mit jahrelanger Erfahrung. Das Ziel ist hierbei, dass Sie die Weiterbildung finden,...
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