Beschreibung
![HKBiS Handelskammer Hamburg Bildungs-Service gemeinnützige GmbH](https://img.emg-services.net/institutes/institute23224/kursfinder_header_hkbis.jpg)
Kundenkommunikation über zahlreiche Kanäle
Die Möglichkeiten Kunden zu gewinnen und mit ihnen in Kontakt zu treten werden immer vielfältiger. Die Art und Weise wie sich Kunden informieren und entscheiden, verändert sich stetig. Das Seminar gibt einen Überblick über Markting– und Vertriebsmaßnahmen, von Anzeigen in Print– und Onlinemedien über die telefonische Kontaktaufnahme bis zu Social Media Aktivitäten und auf der Website. Ein weiteres Element in der Veranstaltung sind die Besonderheiten und Chancen digitaler Kundentermine.
Welche Marketing– und Vertriebsmaßnahmen sind die richtigen?
Entscheidend bei der Auswahl der richtigen Marketing– und Vertriebsmaßnahmen sind Deine Ziele, Deine Zielgruppe, Deine Zeit und Dein Budget. Du lernst, welche Maßnahmen Du inhouse realisieren kannst und welche Du eher mit externen Dienstleistern umsetzen kannst. Im Seminar bekommst Du die Gelegenheit, Deine bisherigen oder geplanten Maßnahmen vorzustellen und zu diskutieren.
Kommende Starttermine
Ihr Nutzen
Sie eigenen sich Wissen über die vielfältigen Maßnahmen der Kundengewinnung an und können besser beurteilen, welche Maßnahmen zu Ihrem Unternehmen passen. Darüber hinaus werden Sie Techniken für einen überzeugenden digitalen Videotermin erlernen.
Inhalt
- Marketing– und Vertriebsmaßnahmen im Überblick
- Entscheidungsfindung für die passenden Maßnahmen der Kundenansprache
- Kosteneinschätzung der Maßnahmen
- Wege, um mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu bleiben – vom Telefon über Events bis Social Media
- Die verschiedenen Kundentypen
- Customer Journey
- Digitale Verkaufsgespräche und Pitches überzeugend führen
Kurszeiten
09:00 – 17:00 Uhr (16.10.2024)
Abschlussqualifikation / Zertifikat
Teilnahmebescheinigung
Kostenzusatz
Infos anfordern
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Hamburgs erste Adresse für IHK-Weiterbildung
Hier gibt's Kurse mit IHK-Abschluss & IHK-Zertifikat oder IHK-Seminare. HKBiS – der Bildungs-Service der Handelskammer Hamburg. Du willst Karriere machen und suchst nach einem Abschluss der Höheren Berufsbildung? Dann bist Du bei uns richtig! Unsere Kurse der Höheren Berufsbildung bereiten...