Prozesse im Hotel und Gastgewerbe (HoGa): Aufsichtskraft Restaurant
Empfang von Gästen im Hotel- und Gaststättengewerbe
Gastgeberfunktion
Gästebedürfnisse erkennen und entsprechend handeln
Körpersprache
Umgangsformen
Kommunikation mit Gästen
Fragetechniken und -formen
Beratung von Gästen
Emotionale Gästebindung
Beschwerdemanagement
Kommende Starttermine
Kommende Starttermine
Voraussetzung
- Deutsch in Wort und Schrift.
- Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.
Ausnahmen sind in Absprache mit COMCAVE und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Art der Pruefungsurkunde
Unterrichtsform
Der Kurs kann ebenfalls in Teilzeit durchgeführt werden.
Kosten & Förderungsmöglichkeiten
Informationsanfrage – kostenlos & unverbindlich
COMCAVE.COLLEGE® GmbH
COMCAVE ist ein mehrfach ausgezeichneter und staatlich anerkannter Bildungsträger, der sich bereits seit 20 Jahren mit viel Engagement, Kompetenz und Leidenschaft der Erwachsenenbildung widmet. Als einer der führenden Bildungsanbieter in Deutschland unterstützt COMCAVE Menschen bei ihrem beruflichen Werdegang – durch...
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