Beschreibung
Ziele
- Die häufigsten Kommunikationskiller … und wie Sie diese vermeiden
- Die Kunst, kommunikative Brücken zu bauen: Holen Sie Ihr Gegenüber in seiner Welt ab
- Magische Formulierungen, die das Eis brechen
- Das Geheimnis stabiler Gesprächsführung: Überzeugen statt überreden
- Wie Sie Ärger und Kritik konstruktiv äußern
- Kommunikation im Stress: Wie Sie mit Angriffen umgehen, ohne Ihr Gleichgewicht zu verlieren
- Wertschätzung und Anerkennung äußern – und so den anderen und sich selbst stärken
Inhalte
Block 1: Die Spielregeln erfolgreicher Kommunikation
- Sieben wichtige Grundlagen smarter Kommunikation
- Inselmodell und Brillenprinzip: Warum Kommunikation meist nicht smart ist
- Emotionale Intelligenz, Erfolgsfaktor Nr.1 der Kommunikation: Was gehört dazu?
- Kommunikationskiller: Beliebte Mittel, damit Kommunikation garantiert scheitert
Block 2: Der smarte Kommunikationsprofi
- •Überzeugen statt Überreden: Wie geht das? Der magische „Du-Standpunkt”
- Gewaltfrei ist mehr als smart! Die vier Schritte „empathischer Kommunikation” nach Marshall B. Rosenberg
- Das Ego sagt „Du” – der Profi sagt „Ich”
- Wertschätzung und Anerkennung: Tipps für Vorgesetzte und Mitarbeitende
Block 3: Smart kommunizieren im Detail
- Wenn die Wellen hochschlagen: Kommunikation in Stresssituationen
- Ärger ausdrücken und Kritik äußern: So geht`s ohne Kollateralschäden
- Umgang mit Angriffen: Die Haltung des Aikido-Meisters
- Weitere Zaubermittel: Die Kunst sich zu entschuldigen und zu vergeben
Block 4: Kommunikation vor Gruppen: Smart reden und präsentieren
- Das 5xA-Prinzip: So erlangen Sie Aufmerksamkeit vom ersten Augenblick an
- Wie Sie ein Meister der „Verpackung” werden: Das Marketing für Ihre Botschaft
- Essentials der Körpersprache: Do´s and Dont´s
- Die 7 Todsünden der Powerpointpräsentation – und wie es richtig geht
Kommende Starttermine
Hinweis
Dr. Marco von Münchhausen studierte Jura, Psychologie und Kommunikationswissenschaften. Heute zählt der erfolgreiche Unternehmer und Autor zu den gefragtesten Rednern und Coaches Mitteleuropas und hält europaweit Vorträge und Seminare über Work-Life-Balance, Selbstmotivation und Stressmanagement, Selbstmanagement im Alltag sowie die Aktivierung persönlicher Ressourcen. Seit vielen Jahren beschäftigt sich Marco von Münchhausen mit den Faktoren, die erfolgreiche Kommunikation ausmachen. Dabei geht es ihm immer ganz pragmatisch um die Frage, ob und wie diese Erkenntnisse in unserem Alltag umgesetzt werden können – damit Kommunikation nicht zum Stolperstein, sondern zum Erfolgsfaktor wird.
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Unter dem Dach des Bildungswerks der Bayerischen Wirtschaft e.V. hat sich ein Netzwerk von 18 Bildungsunternehmen, Sozial- und Personaldienstleistern mit flächendeckender Präsenz in Bayern entwickelt. Ihr innovatives Dienstleistungsportfolio in den Bereichen Bildung, Beratung, Personal und Soziales ist praxisnah und konsequent...