Beschreibung
Ziele
- Sie erhalten Methoden und Werkzeuge zur Führung von strukturierten Gesprächen
- Sie erlernen die wesentlichen Fragetechniken
- Sie erkennen Ihren Kommunikationsstil und seine Auswirkungen
- Sie steigern Ihre Kommunikationskompetenz
Zielgruppe
Inhalte
Grundlagen der Kommunikation
Unterschiedliche Mitarbeitergespräche - das richtige Vorgehen im Überblick
- Ziele, Struktur und Ablauf von Mitarbeitergesprächen
- Gesprächsvorbereitung, Auswertung und Nachsteuerung von Gesprächen
Das Mitarbeiter-Jahresgespräch
Leistungsbezogene Anerkennung und Kritik
Differenziertes Leistungsfeedback durch Leistungsmerkmale
- Beurteilungsmerkmal vermeiden
- Feedback geben und nehmen
- Fürsorgegespräch, Rückkehrgespräch, Fehlzeitengespräch
Alltagskommunikation – Gespräche aus der Praxis der Teilnehmer führen und analysieren
Methode
Praxisübungen, Einzelarbeit, Gruppenübungen, Theorie
Kommende Starttermine
Hinweis
Bei Buchung aller vier Module liegt der Gesamtpreis bei 3.150,-- €. Das bedeutet für Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtkurspreis. Nach Abschluss aller Module erhalten Sie ein bbw-Zertifikat.
Hinweis
Die bbw-Trainingsreihe besteht aus drei Modulen, die einzeln besucht werden können.
Bei Buchung aller drei Module erhalten Sie einen Rabatt von 10 % auf den Gesamt(kurs)preis.
Nach Abschluss aller Module erhalten Sie ein bbw-Zertifikat.
Kostenzusatz
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Die Unternehmensgruppe des Bildungswerks der Bayerischen Wirtschaft e. V.
Unter dem Dach des Bildungswerks der Bayerischen Wirtschaft e.V. hat sich ein Netzwerk von 18 Bildungsunternehmen, Sozial- und Personaldienstleistern mit flächendeckender Präsenz in Bayern entwickelt. Ihr innovatives Dienstleistungsportfolio in den Bereichen Bildung, Beratung, Personal und Soziales ist praxisnah und konsequent...